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Chubb Insurance Hong Kong busca un profesional para capacitar al equipo en productos, realizar coaching de ventas y gestionar el servicio posventa. Coordinar campañas, impulsar ventas y gestionar lanzamientos, supervisar estudios sobre coberturas y distribución para cumplir el Business Plan, y generar estrategias de crecimiento en ventas con acciones y plazos definidos.
Monitorear el servicio posventa mediante indicadores de calidad y tiempos, realizar juntas con Directivos y áreas involucradas
Brindar capacitación de productos, coaching de ventas, servicio post venta, de reclamos de siniestros y cobranza y aclaraciones a los coordinadores de seguros de las gerencias de mercado, proveyendo herramientas y recursos necesarios, para la generación de actividad comercial e incremento en ventas.
Coordinar y controlar lanzamientos de Campañas, identificando las necesidades, para impulsar las ventas a través del reconocimiento de las buenas prácticas y gestión de los ejecutivos.
Dirigir y supervisar los estudios sobre coberturas, cuotas y distribución, con seguimiento diario, para el cumplimiento del Business Plan.
Generar y asegurar el cumplimiento de distintas estrategias de crecimiento en ventas, estableciendo distintas acciones, tiempos de cumplimiento, canales de comunicación necesarios, para que estas sean llevadas a cabo y se logre el cumplimento del Business Plan del Negocio.
Monitorear el servicio posventa (siniestros y aclaraciones), a través de los distintos indicadores establecidos (calidad, tiempos de arribo vs la competencia, indicadores de pago tanto en monto como en número de siniestros atendidos), mediante juntas mensuales con Directivos, Coordinadores y demás áreas involucradas en el Proyecto, que permitan analizar los niveles de servicio y atención a la red, y de acuerdo con esto, diseñar, mantener o modificar estrategias.
Generar reportes estratégicos sobre la actividad comercial, mediante el análisis de información relevante, detectando así las principales necesidades por zonas, producto y difusión con equipo comerci