GERENTE NOCTURNO FIESTA INN SAN LUIS GLORIETA

Grupo Posadas; San Luis Potosí; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en San Luis Potosí busca un supervisor de recepción para garantizar que los procesos administrativos estén correctamente elaborados. Las principales funciones incluyen atención a requerimientos de huéspedes y manejo de quejas. Se requiere licenciatura y experiencia como recepcionista o en call center. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico donde la atención al cliente es prioritaria.

Formación

• Experiencia en supervisor de recepción es un plus.
• Experiencia previa como recepcionista o en call center.
• Capacidad para manejar quejas y solucionar problemas.

Responsabilidades

• Garantizar procesos administrativos de recepción.
• Atención y seguimiento a requerimientos del huésped.
• Manejo de quejas y solución de problemas.

Conocimientos

Manejo de sistemas hoteleros

Manejo de auditoria

Educación

Licenciatura

Descripción del empleo

Garantizar que los procesos adminsitrativos están debidamente elaborados y soportados para mantener una operación eficiente y cargos correctos a los huéspedes; además de asegurar que se cumpla con la visión del hotel de ser la segunda casa del huésped .

Conocimientos técnicos

• Manejo de sistemas hoteleros
• Manejo de auditoria

Escolaridad

• Licenciatura

Experiencia

• Supervisor Recepción
• Recepcionista
• Call Center

Principales funciones del puesto

• Procesos administrativos de recepción
• Atención y seguimiento a requeriminetos del huésped
• Manejo de sistemas hoteleros
• Manejo de quejas y solución de problemas
• Tomar órdenes de servicio de los comensales asegurando los procesos del servicio