Gerente General de Club

Sports World; Ciudad de México; Presencial; MXN 670.000 - 1.228.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base

Fondo de ahorro

Acceso gratuito a instalaciones SW (m

Aguinaldo

Vacaciones

Prima vacacional

Reparto de utilidades

Plan de crecimiento

Descripción de la vacante

Sports World busca un/a Gerente General para liderar la gestión integral de nuestro club y asegurar un servicio de excelencia al cliente. Será el/la máximo/a responsable de la unidad, dirigiendo ventas, administración, personal y operaciones diarias.

Se requiere licenciatura en áreas administrativas o económicas, al menos 2 años gestionando unidades de negocio con equipos grandes, y fuerte énfasis en liderazgo y orientación a resultados.

Formación

• Licenciatura concluida en áreas administrativas, económico-financieras o afines.
• Experiencia mínima de 2 años gestionando unidades de negocio o como Gerente General / Operativo / Retail con equipos de más de 10 personas a cargo.
• Conocimientos en administración general, manejo de presupuestos y estados financieros básicos, gestión de personal y atención al cliente.

Responsabilidades

• Liderar y supervisar la operación general de la unidad (ventas, recepción, administración, oferta deportiva, mantenimiento y limpieza).
• Dar seguimiento a indicadores, presupuesto general, estrategias de venta, reactivación, cobranza y control de gastos.
• Dirigir, seleccionar, capacitar y motivar al equipo del club, promoviendo ambiente laboral y reduccion de rotación.
• Mantener contacto con socios, gestionar quejas o incidencias, e incentivar participación en eventos.
• Validar mantenimientos preventivos y correctivos, cumplimiento normativo y protocolos de seguridad.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Orientación a resultados

Atención al cliente

Planificación y presupuesto

Educación

Licenciatura en áreas Administrativas/Económico-Financieras

Herramientas

Excel

ERP básico

Descripción del empleo

En Sports World buscamos un/a Gerente General para liderar la gestión integral de nuestro club. Serás el máximo responsable de la unidad de negocio, encargado/a de asegurar un servicio de excelencia al cliente, liderar y desarrollar al equipo de trabajo y garantizar el cumplimiento de los objetivos operativos, comerciales y financieros de la unidad.Tus principales retos y responsabilidades:Gestión Integral de la Unidad: Liderar y supervisar la operación general del club (Ventas, Recepción, Administración, Oferta Deportiva, Mantenimiento y Limpieza).Resultados Financieros y Comerciales: Dar seguimiento al cumplimiento de indicadores, presupuesto general, estrategias de venta, reactivación, cobranza y control de gastos (caja chica y provisiones).Liderazgo y Gestión de Talento: Dirigir, seleccionar, capacitar y motivar al equipo del club, promoviendo un clima colaborativo, un excelente ambiente laboral y la reducción de rotación.Experiencia y Satisfacción del Cliente (NPS): Mantener contacto cálido y directo con los socios, gestionar y resolver quejas o incidencias, e incentivar la creación de comunidad y participación en eventos.Mantenimiento, Operación y Seguridad: Validar la correcta ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos, el cumplimiento normativo (carpetas legales, licencias, permisos) y los protocolos de seguridad integral.¿Qué buscamos? (Requisitos)Escolaridad: Licenciatura concluida (Pasante o Titulado) en áreas Administrativas, Económico-Financieras o afines.Experiencia: Mínima de 2 años gestionando unidades de negocio o como Gerente General / Operativo / Retail liderando equipos de trabajo de más de 10 personas a cargo.Conocimientos requeridos: Administración general, manejo de presupuestos y estados financieros básicos, gestión de personal, atención al cliente y conocimiento deseable de la industria del fitness.Competencias clave: Liderazgo, pensamiento estratégico, orientación al cliente (hospitalidad), enfoque a resultados, comunicación asertiva, resolución de problemas y sentido de urgencia.Beneficios:Sueldo baseFondo de ahorroBeneficio SW: ¡Acceso gratuito a las instalaciones de nuestros clubes (Membresía SW para empleado).AguinaldoVacacionesPrima vacacionalReparto de utilidadesPlan de crecimientoIncentivos (sólo para los puestos que aplique)Y más beneficios para tu bienestar integral y familiar.IMPORTANTEZonas Centro, Poniente y Sur de CDMXHorario rolado de lunes a domingo y un día de descanso entre semana.