Gerente de Proyectos de Implementación SaaS (Remoto)

Placements24; San Luis Potosí; Híbrido; MXN 600.000 - 900.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Seguro de vida

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

WhatJobs Direct busca un Gerente de Proyectos de Implementación SaaS para liderar implementaciones completas, coordinando equipos técnicos y de negocio. El rol es 100% remoto en México, con foco en satisfacción del cliente y entrega de soluciones de software a medida.

El candidato ideal debe gestionar múltiples proyectos simultáneamente, planificar recursos y plazos, y comunicar eficazmente a audiencias técnicas y no técnicas. Se valorará experiencia en SaaS y CRM.

Formación

• Experiencia en gestión de proyectos de software o SaaS.
• Habilidad para comunicar aspectos técnicos a audiencias no técnicas.
• Conocimiento de metodologías Agile y Waterfall.

Responsabilidades

• Gestionar el ciclo completo de implementación de soluciones SaaS para clientes, desde la planificación hasta el soporte post-implementación.
• Actuar como punto principal de contacto para clientes durante la implementación, asegurando comunicación clara.
• Desarrollar planes de proyecto detallados con alcance, hitos, recursos y cronogramas.
• Coordinar con desarrollo, soporte y ventas para una entrega fluida.
• Identificar y mitigar riesgos y asegurar plazos y calidad.
• Facilitar formaciones y demos a usuarios finales.
• Documentar procesos y configuraciones de clientes.
• Recoger feedback para mejoras en productos y procesos.

Conocimientos

Gestión de proyectos

Relación con clientes

Comunicación técnica

Organización y planificación

Educación

Título universitario en Administración de Empresas, Informática, Ingeniería

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Acerca del Puesto

Nuestro cliente, WhatJobs Direct , busca un Gerente de Proyectos de Implementación SaaS para liderar la integración de nuestras soluciones de software como servicio (SaaS) en las operaciones de nuestros clientes. Este puesto es 100% remoto, brindando la oportunidad de trabajar desde cualquier lugar de México. El candidato ideal será un profesional organizado y proactivo, con experiencia en la gestión de proyectos de software, un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y la habilidad para coordinar equipos técnicos y de negocio. Buscamos a alguien apasionado por la tecnología y la excelencia en la entrega de soluciones que aporten valor.

Responsabilidades Clave

• Gestionar el ciclo completo de implementación de soluciones SaaS para clientes, desde la planificación inicial hasta la puesta en marcha y el soporte post-implementación.
• Actuar como el punto principal de contacto para los clientes durante el proceso de implementación, asegurando una comunicación clara y efectiva.
• Desarrollar planes de proyecto detallados, definiendo alcance, hitos, recursos y cronogramas para cada implementación.
• Coordinar con los equipos internos de desarrollo, soporte técnico y ventas para garantizar una entrega fluida y exitosa.
• Identificar y mitigar proactivamente los riesgos y desafíos del proyecto, asegurando que se cumplan los plazos y los objetivos de calidad.
• Facilitar sesiones de formación y demostraciones del producto para los usuarios finales de los clientes.
• Documentar los procesos de implementación y las configuraciones específicas de cada cliente.
• Recopilar feedback de los clientes para identificar áreas de mejora en nuestros productos y procesos de implementación.

Requisitos

• Título universitario en Administración de Empresas, Informática, Ingeniería o un campo relacionado.
• Mínimo de 5 años de experiencia en gestión de proyectos, preferiblemente en implementaciones de software o SaaS.
• Experiencia sólida en la gestión de relaciones con clientes y en la comunicación de aspectos técnicos a audiencias no técnicas.
• Conocimiento de metodologías de gestión de proyectos (Agile, Waterfall).
• Capacidad demostrada para gestionar múltiples proyectos simultáneamente y priorizar eficazmente.
• Excelentes habilidades de organización, planificación y atención al detalle.
• Competencia en el uso de herramientas de gestión de proyectos y CRM.
• Habilidad para trabajar de forma autónoma y colaborar efectivamente en un entorno de equipo distribuido.

Beneficios

• Al ser un puesto completamente remoto, ofrecemos máxima flexibilidad geográfica y la oportunidad de trabajar desde la comodidad de su hogar.
• Nuestro cliente, WhatJobs Direct , proporciona un paquete de compensación competitivo que incluye un salario base atractivo y potenciales bonos por desempeño.
• Los beneficios incluyen seguro médico, seguro de vida y un programa de desarrollo profesional con acceso a formación continua.
• Valoramos el bienestar de nuestros empleados y promovemos un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal.
• Se fomenta un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.