Gerente de Operaciones de Destino Turístico

Placements24; Región Centro; Hybrid; MXN 1,200,000 - 1,700,000; Full time

Benefits offered by this job

Rol 100% remoto

Salario competitivo

Desarrollo profesional

Beneficios integrales

Job summary

Placements24 busca un Gerente de Operaciones de Destino para supervisar y optimizar las operaciones de un destino turístico, con enfoque en experiencia del visitante y sostenibilidad, trabajando 100% remoto. Serás responsable de coordinar servicios, gestionar proveedores y medir KPIs, liderando equipos distribuidos y asegurando cumplimiento normativo.

El candidato ideal posee experiencia sólida en turismo, habilidades de liderazgo y planificación estratégica, con capacidad para negociar y

Qualifications

• Experiencia mínima de 7 años en gestión de operaciones turísticas.
• Capacidad para liderar equipos distribuidos y gestionar operaciones a distancia.
• Sólido conocimiento del ecosistema turístico y desarrollo de destinos.
• Experiencia en gestión de proveedores y negociación.
• Habilidad para planificación estratégica y resolución de problemas complejos.
• Gestión de presupuestos y control financiero.
• Dominio del español; el inglés deseable.

Responsibilities

• Supervisar y gestionar las operaciones diarias del destino turístico, asegurando la calidad y eficiencia de los servicios.
• Desarrollar e implementar estrategias operativas para mejorar la experiencia del visitante y la sostenibilidad del destino.
• Gestionar y evaluar relaciones con proveedores clave (transporte, alojamiento, atracciones y servicios turísticos).
• Coordinar con autoridades locales y organismos de turismo para fomentar desarrollo y promoción.
• Establecer y monitorear KPIs y tomar acciones correctivas.
• Asegurar el cumplimiento de normativas relacionadas con la industria turística y la seguridad.
• Supervisar la gestión de crisis y planes de contingencia.
• Colaborar con marketing para alinear operaciones con estrategias de promoción.
• Gestionar presupuesto operativo y optimizar costos sin perder calidad.
• Liderar y motivar a equipos remotos y distribuidos.
• Identificar oportunidades de innovación y mejora continua.

Skills

Liderazgo

Gestión de operaciones

Gestión de proveedores

Negociación

Planificación estratégica

Comunicación

Gestión de stakeholders

Trabajo remoto

Education

Licenciatura en Turismo

Maestría valorada

Job description

Acerca del Rol

Nuestra empresa cliente, líder en la gestión de destinos turísticos, está buscando un Gerente de Operaciones de Destino experimentado y visionario para unirse a su equipo de manera 100% remota. Este rol es fundamental para supervisar y optimizar todas las facetas operativas relacionadas con la experiencia turística en un destino específico, garantizando la máxima satisfacción del visitante y la sostenibilidad a largo plazo. Serás responsable de la coordinación de servicios, la gestión de proveedores, la implementación de estrategias de mejora continua y la garantía de la excelencia operativa en todos los niveles. Buscamos a un profesional con una sólida comprensión del ecosistema turístico, habilidades de liderazgo excepcionales y la capacidad de gestionar operaciones complejas a distancia. Si te apasiona el desarrollo turístico y buscas un rol desafiante y flexible, esta es tu oportunidad en Zapopan, Jalisco!

Responsabilidades Clave

• Supervisar y gestionar las operaciones diarias del destino turístico, asegurando la calidad y eficiencia de los servicios ofrecidos.
• Desarrollar e implementar estrategias operativas para mejorar la experiencia del visitante y la sostenibilidad del destino.
• Gestionar y evaluar relaciones con proveedores clave, incluyendo transporte, alojamiento, atracciones y servicios turísticos.
• Coordinar con autoridades locales, organismos de turismo y otras partes interesadas para fomentar el desarrollo y la promoción del destino.
• Establecer y monitorear métricas de rendimiento operativo (KPIs) y tomar acciones correctivas cuando sea necesario.
• Asegurar el cumplimiento de normativas locales, nacionales e internacionales relacionadas con la industria turística y la seguridad.
• Supervisar la gestión de crisis y emergencias, desarrollando planes de contingencia efectivos.
• Colaborar con el equipo de marketing para alinear las operaciones con las estrategias de promoción y posicionamiento del destino.
• Gestionar el presupuesto operativo del destino, buscando optimizar costos sin comprometer la calidad.
• Liderar y motivar a equipos (directos e indirectos) en un entorno remoto, fomentando la colaboración y la alta performance.
• Identificar oportunidades de innovación y mejora continua en la oferta y operación del destino.

Requisitos

• Licenciatura en Turismo, Administración de Empresas, Gestión o campo relacionado. Se valorará maestría.
• Experiencia demostrable de al menos 7 años en gestión de operaciones turísticas, gestión de destinos o roles similares.
• Profundo conocimiento del sector turístico, incluyendo operaciones, marketing y desarrollo de destinos.
• Experiencia en gestión de proveedores y negociación.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de stakeholders.
• Capacidad probada para la planificación estratégica y la resolución de problemas complejos.
• Experiencia en gestión de presupuestos y control financiero.
• Habilidad para trabajar de forma autónoma y gestionar equipos distribuidos geográficamente en un entorno remoto.
• Dominio del español; el inglés avanzado es altamente deseable.
• Orientación a la sostenibilidad y al desarrollo turístico responsable.

Beneficios

• Oportunidad de liderar operaciones en destinos turísticos clave y de impacto.
• Rol 100% remoto, ofreciendo flexibilidad y equilibrio vida-trabajo.
• Salario altamente competitivo y paquete de beneficios integral.
• Desarrollo profesional continuo y exposición a la vanguardia de la industria turística.
• Ser parte de una organización con visión de futuro y compromiso con la excelencia.