Gerente de mantenimiento

ATELIER de Hoteles; Benito Juárez; Sur place; MXN 900 000 - 1 300 000; Plein temps

Résumé du poste

ATELIER de Hoteles busca un gerente de mantenimiento con experiencia en hoteles de lujo para dirigir programas preventivos y correctivos, garantizando instalaciones seguras y eficientes. Deberá optimizar costos, coordinar con thus departamentos y liderar un equipo técnico multidisciplinario.

El rol implica supervisar sistemas HVAC, plantas de emergencia y tratamiento de agua, así como gestionar presupuestos y asegurar el cumplimiento de normativas.

Qualifications

• Experiencia mínima de 5 años en mantenimiento hotelero, con al menos 3 años en puesto gerencial.
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Responsabilités

• Diseñar y supervisar el programa anual de mantenimiento.
• Atender órdenes de trabajo priorizando la experiencia del huésped.
• Implementar mantenimiento predictivo para equipos críticos.
• Supervisar mantenimiento de habitaciones para lujo.
• Coordinar con Habitaciones y Ama de Llaves para minimizar impactos.
• Participar en inspecciones de calidad y resolver quejas relacionadas con instalaciones.
• Gestionar presupuesto operativo y CAPEX del departamento.
• Negociar contratos con proveedores y contratistas externos.
• Mantener inventarios y el historial de equipos (CMMS).
• Supervisar remodelaciones y obras dentro del hotel.

Connaissances

Liderazgo

Gestión de equipos

Planificación

Resolución de problemas

Negociación

Gestión de proyectos

Comunicación

Seguridad

Formation

Licenciatura en Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Electromecánica, Industrial o afín

Outils

CMMS

Office

Description du poste

Objetivo del puesto:

Dirigir la operación de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo del hotel, asegurando que instalaciones, equipos e infraestructura se mantengan en condiciones óptimas, seguras y a la altura de una experiencia de lujo, optimizando costos y consumos energéticos y cumpliendo con la normatividad vigente.

Funciones principales

Gestión del mantenimiento

• Diseñar, implementar y supervisar el programa anual de mantenimiento preventivo de habitaciones, áreas públicas, cocinas, spa, albercas y cuarto de máquinas.
• Atender y dar seguimiento oportuno a las órdenes de trabajo, priorizando aquellas que afectan la experiencia del huésped.
• Establecer programas de mantenimiento predictivo para equipos críticos (chillers, calderas, plantas de emergencia, subestaciones, bombas, sistemas de tratamiento de agua).
• Supervisar el programa de mantenimiento integral de habitaciones para conservarlas en estándar de lujo.

Experiencia del huésped y estándares de calidad

• Garantizar que el equipo cumpla con los estándares de servicio de lujo del hotel (incluidos estándares Forbes, si aplica): respuesta rápida, trabajos discretos, presentación impecable y trato cortés con el huésped.
• Coordinar con Habitaciones y Ama de Llaves los cuartos fuera de servicio para minimizar su impacto en la ocupación.
• Participar en inspecciones de calidad y en la resolución de quejas relacionadas con instalaciones.

Instalaciones y sistemas

• Supervisar la operación de sistemas eléctricos, hidráulicos, de aire acondicionado, gas, vapor, telecomunicaciones y sistemas contra incendio.
• Controlar la calidad del agua de albercas, jacuzzis y áreas húmedas del spa.
• Supervisar la planta de tratamiento de aguas residuales y desalinizadora, si aplica.
• Implementar medidas para proteger la infraestructura de la corrosión, la humedad y las condiciones climáticas.

Energía y sustentabilidad

• Monitorear y reducir los consumos de energía eléctrica, agua, gas y diésel.
• Proponer e implementar proyectos de eficiencia energética y prácticas sustentables.
• Elaborar reportes de consumos e indicadores ambientales.

Seguridad, normatividad y contingencias

• Asegurar el cumplimiento de las NOM aplicables (por ejemplo, NOM-001-SEDE, NOM-002-STPS, NOM-020-STPS, NOM-029-STPS, NOM-245-SSA1) y de los requisitos de Protección Civil.
• Mantener vigentes permisos, dictámenes, licencias y bitácoras ante las autoridades.
• Coordinar el plan de preparación y respuesta ante huracanes y otras emergencias, así como la recuperación de instalaciones.
• Supervisar el cumplimiento de medidas de seguridad en trabajos de riesgo (alturas, eléctricos, espacios confinados, trabajos en caliente).

Administración y presupuesto

• Elaborar y controlar el presupuesto operativo y de inversión (CAPEX) del departamento.
• Negociar y supervisar contratos con proveedores y contratistas externos.
• Controlar el inventario de refacciones, herramientas y materiales.
• Gestionar el sistema de órdenes de trabajo y el historial de equipos (CMMS).
• Supervisar remodelaciones, proyectos y obras dentro del hotel.

Liderazgo del equipo

• Reclutar, capacitar, evaluar y desarrollar al personal del departamento.
• Elaborar roles de turnos que garanticen cobertura las 24 horas.
• Fomentar una cultura de seguridad, servicio y mejora continua.

Requisitos:

• Licenciatura en Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Electromecánica, Industrial o afín.
• Experiencia mínima de 5 años en mantenimiento hotelero, de los cuales al menos 3 en un puesto gerencial en hoteles de lujo o resorts de gran tamaño.
• Conocimiento sólido de sistemas HVAC, chillers, calderas, subestaciones eléctricas, plantas de emergencia, albercas y tratamiento de agua.
• Conocimiento de normatividad de la STPS, SENER y Protección Civil.
• Experiencia en elaboración y control de presupuestos.
• Manejo de sistemas de gestión de mantenimiento (CMMS) y Office.
• Inglés intermedio-avanzado.
• Disponibilidad para atender emergencias en cualquier horario.

Competencias:

• Liderazgo, orientación al servicio de lujo, pensamiento analítico, resolución de problemas, planeación y organización, toma de decisiones bajo presión, negociación, gestión de proyectos, comunicación efectiva y enfoque en seguridad.