Gerente de Ingeniería

Omni Hotels & Resorts; La Cruz de Huanacaxtle; Presencial; MXN 700.000 - 1.100.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Omni Hotels & Resorts busca un Gerente de Ingeniería para coordinar la operación diaria del departamento, priorizar y cerrar órdenes de trabajo, y supervisar turnos y contratistas.

El candidato ideal debe tener título en ingeniería, 3–5 años en mantenimiento hotelero, manejo de CMMS y dominio de español e inglés a nivel operativo. Se priorizarán certificaciones de seguridad y liderazgo.

Formación

• Se prefiere título en Ingeniería o campo técnico afín.
• 3 a 5 años de experiencia en mantenimiento/ingeniería hotelera o instalaciones similares, incluyendo experiencia liderando turnos.
• Conocimiento técnico de sistemas MEP (eléctrico, HVAC, plomería), gestión de órdenes de trabajo/CMMS y seguridad industrial básica.
• Dominio del idioma español e inglés (nivel operativo).

Responsabilidades

• Coordinar la operación diaria del departamento de Ingeniería y cierre de órdenes de trabajo.
• Supervisar turnos, contratistas y cumplimiento de seguridad y calidad.
• Monitorear indicadores de productividad y reportar al Director de Ingeniería.
• Garantizar la disponibilidad de sistemas MEP y la respuesta a emergencias operativas.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Planificación y priorización

Comunicación y servicio al cliente

Bilingüe español-inglés

Educación

Título en Ingeniería o campo técnico afín

Herramientas

CMMS

Descripción del empleo

El Gerente de Ingeniería coordina la operación diaria del departamento de Ingeniería, garantizando la continuidad del servicio, la priorización y el cierre de las órdenes de trabajo, la supervisión efectiva de turnos y contratistas, y el cumplimiento de los estándares de seguridad y calidad. Este puesto trabaja de manera cercana con el Director de Ingeniería para mantener una propiedad bien conservada, segura y confiable, apoyando una experiencia excepcional para los huéspedes desde la fase previa a la apertura del resort en adelante.

Funciones Esenciales

• Garantizar el funcionamiento y la programación adecuados del Sistema de Gestión de Edificios (BMS).
• Coordinar la cobertura operativa y las prioridades de mantenimiento entre turnos (matutino, vespertino y nocturno).
• Realizar revisiones diarias de pendientes críticos (habitaciones, eventos, puntos de venta y servicios generales).
• Priorizar las órdenes de trabajo correctivas y preventivas, y asegurar su cierre de calidad.
• Coordinar el soporte técnico para eventos en salones de banquetes/eventos y para los requerimientos de los puntos de venta.
• Supervisar las rondas rutinarias de equipo e inspecciones de cuartos de máquinas.
• Coordinar y validar el trabajo de contratistas, garantizando el cumplimiento de los protocolos de seguridad (EPP/LOTO, según corresponda).
• Gestionar la escalación y respuesta ante fallas críticas (eléctricas, de agua, HVAC, bombeo, etc.).
• Asegurar la comunicación diaria con Habitaciones/Ama de Llaves, Banquetes y Alimentos y Bebidas.
• Reportar el estado operativo, los riesgos y las necesidades al Director de Ingeniería.
• Asignar prioridades de turno y recursos para la respuesta a incidentes y órdenes de trabajo.
• Autorizar el encendido/apagado de equipo no crítico conforme a los procedimientos establecidos.
• Solicitar refacciones y servicios externos dentro del proceso establecido.
• Detener el trabajo ante la presencia de condiciones inseguras o incumplimiento de los estándares de calidad/seguridad.
• Mantener relaciones de trabajo efectivas con socios internos, incluyendo al Director de Ingeniería, Supervisores, Habitaciones/Ama de Llaves, Banquetes, Alimentos y Bebidas, Seguridad y Compras/Almacén.
• Coordinar con socios externos, incluyendo contratistas, proveedores de servicio técnico y visitas de garantía/instalación.
• Realizar recorridos frecuentes por la propiedad, cuartos de máquinas y áreas de back-of-house.
• Monitorear y reportar los indicadores clave de productividad, incluyendo órdenes de trabajo cerradas frente a abiertas y tiempo de respuesta, cumplimiento de rondas/bitácoras y listas de verificación, disponibilidad de equipo crítico (tiempo fuera de servicio), fallas recurrentes en habitaciones/puntos de venta, y cumplimiento del mantenimiento preventivo (PM) programado.

Requisitos Mínimos

• Se prefiere título en Ingeniería o campo técnico afín.
• 3 a 5 años de experiencia en mantenimiento/ingeniería hotelera o instalaciones similares, incluyendo experiencia liderando turnos.
• Conocimiento técnico de sistemas MEP (eléctrico, HVAC, plomería), gestión de órdenes de trabajo/CMMS y seguridad industrial básica.
• Dominio del idioma español e inglés (nivel operativo).
• Se prefieren certificaciones/licencias en LOTO, trabajo en alturas y/o seguridad eléctrica.
• Sólidas habilidades de liderazgo y supervisión de personal.
• Habilidades de planificación y priorización.
• Habilidades de comunicación efectiva y servicio al cliente interno.
• Habilidades de trabajo en equipo y coordinación interdepartamental.
• Fuerte enfoque en la seguridad y prevención de riesgos.
• Sólidas habilidades de seguimiento, organización y documentación.
• Disponibilidad para responder a emergencias operativas durante el turno.
• Capacidad para trabajar en medio de ruido, calor, humedad y espacios técnicos como parte de recorridos frecuentes por la propiedad.