Gerente de Agencia de Viajes - Lidera Ventas y Experiencia

Esser Huma Consultores; Cancún; Sur place; MXN 355 000 - 426 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de vida

Teléfono celular

Prestaciones de ley

Comisiones por resultados

Résumé du poste

Esser Huma Consultores busca un Gerente de Agencia de Viajes para dirigir una agencia vinculada a un hotel cinco estrellas en Cancún. Reportará a la dirección, gestionará operaciones, ventas y servicios, y garantizará la rentabilidad y la excelencia en el servicio para clientes nacionales e internacionales.

Se exige licenciatura en turismo, administración u afín, 5 años de experiencia en agencia de viajes, inglés avanzado y residencia en Cancún.

Qualifications

• Licenciatura concluida en Turismo, Administración, Administración Hotelera, Mercadotecnia, Negocios Internacionales o afín.
• Experiencia mínima de 5 años en agencia de viajes.
• Amplia experiencia en ventas.
• Inglés avanzado, hablado y escrito, indispensable.
• Experiencia en dirección u supervisión de operaciones turísticas, ventas y desarrollo de negocios.
• Conocimientos en transportación turística, presupuestos, costos y rentabilidad.
• Manejo de marketing digital, redes sociales, CRM y sistemas de reservaciones.
• Conocimiento práctico de herramientas de inteligencia artificial aplicadas a los negocios.
• Residencia actual en Cancún, indispensable.
• Referencias laborales positivas y comprobables.

Responsabilités

• Dirigir y supervisar las áreas operativas, administrativas, comerciales y de transportación turística.
• Diseñar e implementar estrategias para incrementar las ventas, la rentabilidad y la captación de clientes.
• Desarrollar alianzas comerciales, nuevos productos turísticos, paquetes y experiencias personalizadas.
• Administrar presupuestos, costos, proveedores e indicadores de desempeño.
• Supervisar reservaciones, tours, traslados y servicios turísticos, garantizando calidad y puntualidad.
• Liderar al equipo de trabajo, establecer objetivos y evaluar resultados.
• Impulsar estrategias de marketing digital, redes sociales y generación de prospectos.
• Aplicar herramientas de inteligencia artificial y tecnología para optimizar procesos y fortalecer el negocio.
• Garantizar experiencia de servicio de excelencia para clientes nacionales e internacionales.

Connaissances

Liderazgo de equipos

Ventas

Marketing digital

Inglés avanzado

Gestión de costos y presupuestos

Relaciones con clientes

Formation

Licenciatura en turismo o afín

Outils

CRM

Sistemas de reservaciones

Herramientas de IA

Description du poste

Esser Huma Consultores busca un Gerente de Agencia de Viajes para dirigir una agencia vinculada a un hotel cinco estrellas en Cancún. Reportará a la dirección, gestionará operaciones, ventas y servicios, y garantizará la rentabilidad y la excelencia en el servicio para clientes nacionales e internacionales.

Se exige licenciatura en turismo, administración u afín, 5 años de experiencia en agencia de viajes, inglés avanzado y residencia en Cancún.