Gerente administrativo

Importante empresa del sector; San Miguel de Allende; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una clínica privada líder en San Miguel de Allende busca un profesional para garantizar la operación administrativa del consultorio, supervisar la recepción y ofrecer una experiencia premium a los pacientes. Se requiere experiencia en atención al cliente, manejo de Google Workspace y habilidades interpersonales. Se ofrece un contrato por tiempo indeterminado y un salario de $20,000.00 mensuales.

Formación

• 1–3 años en atención al cliente o administración.
• Inglés intermedio (oral y escrito).
• Deseable experiencia en clínicas u hoteles boutique.

Responsabilidades

• Gestionar el control documental del consultorio.
• Supervisar la calidad de atención en recepción.
• Orientar al paciente en su proceso administrativo.

Conocimientos

Manejo de Google Workspace

Excel básico-intermedio

Servicio al paciente

Atención al detalle

Educación

Licenciatura en Administración o afín

Herramientas

WhatsApp Business

Plataformas de expediente electrónico

Descripción del empleo

Descripción de la oferta

$ 20,000.00 Mensual – Contrato por tiempo indeterminado • Tiempo Completo

OBJETIVO DEL PUESTO
Garantizar la operación administrativa del consultorio, supervisar el funcionamiento de la recepción y ofrecer una experiencia premium a todos los pacientes. El puesto combina administración profesional, coordinación de agendas y atención de alto nivel para asegurar un trato cálido, eficiente, personalizado y ordenado durante toda la experiencia del paciente.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

Gestión Administrativa

• Control documental del consultorio (contratos, pagos, comprobantes, archivos).
• Organización y entrega de documentación a contabilidad externa.
• Pagos programados: rentas, servicios, proveedores administrativos.
• Facturación y control de CFDIs solicitados.
• Elaboración de reportes administrativos mensuales.
• Gestión de proveedores administrativos (internet, limpieza, servicios, etc.).
• Coordinación de cuentas por cobrar y aseguramiento de su pago oportuno.

Supervisión de Recepción

• Supervisar puntualidad, calidad de atención y cumplimiento de protocolos.
• Asegurar que la recepcionista mantenga la agenda actualizada y organizada.
• Verificar flujo eficiente en la recepción.
• Revisar y validar cierres de caja diarios.
• Evaluar desempeño básico de la recepcionista y reportar incidencias.

Atención al Paciente

• Gestionar WhatsApp, correos y llamadas con comunicación fluida y sin retrasos.
• Acompañar y orientar al paciente en su proceso administrativo‑clínico.
• Recordatorios, confirmaciones y reprogramaciones.
• Gestión de resultados, estudios, informes y entregas.
• Supervisar la integración de la información al expediente electrónico.

Comunicación Interna

• Canalizar solicitudes al médico titular.
• Coordinación de flujos de información entre recepción, enfermería y médico titular.
• Mantener comunicación constante con otras áreas del consultorio.

CONDICIONES DE TRABAJO

• Puesto presencial.
• Servicio premium al paciente.
• Manejo confidencial de información sensible.
• Presentación impecable.
• Capacidad de trato amable y profesional en todo momento.

REQUISITOS DEL PUESTO

• Formación Académica: Licenciatura en Administración, Comunicación, Psicología Organizacional, Relaciones Públicas, Negocios o carrera afín orientada a servicio y administración.
• Experiencia: 1–3 años en atención al cliente, administración o recepción ejecutiva.
• Deseable experiencia en clínicas u hoteles boutique.
• Idiomas: Inglés intermedio (oral y escrito).
• Edad: A partir de 25 años.
• Disponibilidad de cambio de residencia: Sí.

HABILIDADES TÉCNICAS

• Manejo de Google Workspace (Calendar, Drive, Gmail).
• Excel básico‑intermedio.
• WhatsApp Business y correo profesional.
• Plataformas de expediente electrónico.
• Organización documental y administrativa.

COMPETENCIAS PROFESIONALES

• Servicio al paciente.
• Presentación y comunicación profesional.
• Organización impecable.
• Atención al detalle.
• Empatía y escucha activa.
• Capacidad de supervisión y seguimiento.

RESULTADOS ESPERADOS

• Administración ordenada y actualizada.
• Recepción con atención cálida, eficiente y organizada.
• Experiencia premium para pacientes.
• Agenda clara y funcional.
• Reportes administrativos confiables.
• Flujos de comunicación correctos y oportunos.