Gerencia técnica de cuenta

Nuvnext; Región Centro; On-site; MXN 350,000 - 650,000; Full time

Job summary

Nuvnext busca un profesional para gestionar relaciones con clientes clave en Guadalajara. El rol es presencial y en campo, con enfoque en entender operaciones y la plataforma para traducir requerimientos al equipo y marcar próximos pasos.

Se trabajará directamente con los fundadores, liderando juntas y publicando avances en lenguaje de negocio, asegurando que se priorice lo que conviene al cliente y se gestionen proyectos con claridad y rigor.

Qualifications

• Experiencia técnica y con clientes a la vez.
• Explicas lo técnico en lenguaje de negocio.
• Ordenas trabajo de varias personas.
• Dices que no cuando algo no conviene al cliente.
• Gestión de proyectos.

Responsibilities

• Llevar juntas periódicas con cada cliente y sus resultados.
• Traducir lo que pide el cliente en trabajo para el equipo.
• Publicar avances en la bitácora del cliente en lenguaje de negocio.
• Detectar lo siguiente que conviene operar y lo que no.

Skills

Gestión de proyectos

Comunicación con clientes

Traducción técnica

Job description

Campo Guadalajara · presencial y en campo Tiempo completo Clientes

Después de la venta, el cliente necesita a alguien que entienda su operación y la plataforma. Tú llevas esa relación: qué opera, qué cambió con dato, qué sigue y qué no se debe hacer.

El rol

• Llevar juntas periódicas con cada cliente y sus resultados.
• Traducir lo que pide el cliente en trabajo para el equipo.
• Publicar avances en la bitácora del cliente en lenguaje de negocio.
• Detectar lo siguiente que conviene operar y lo que no.

Tus primeros 90 días

• 30 días

  Conoces a los clientes y sus proyectos; acompañas juntas.

• 60 días

  Llevas tú la relación de un cliente.

• 90 días

  Presentas resultados medidos de tus cuentas.

Lo que buscamos

• Experiencia técnica y con clientes a la vez.
• Explicas lo técnico en lenguaje de negocio.
• Ordenas trabajo de varias personas.
• Dices que no cuando algo no conviene al cliente.
• Gestión de proyectos.

Cómo es trabajar aquí

Lo que construyes entra a productos que operan organizaciones reales. Trabajas directo con los fundadores, sin capas entre tu código y producción, y con la misma regla que ponemos a la inteligencia: lo crítico lo firma una persona.