GERENCIA SR DE MACROPROCESOS DE NEGOCIO

Grupo AlEn; Santa Catarina; On-site; MXN 700,000 - 1,000,000; Full time

Job summary

Grupo AlEn busca un Business Process Owner para liderar el diseño, implementación y monitoreo del macroproceso Order to Cash (OTC) de punta a punta, asegurando una operación integrada desde la recepción del pedido hasta la cobranza.

El rol requiere más de 8 años en diseño y mejora de procesos E2E, experiencia en BPM, Six Sigma o Lean, y conocimientos de SAP; se valorará inglés avanzado y capacidad de gestionar el cambio en un entorno industrial mexicano.

Qualifications

• Más de 8 años de experiencia en diseño, implementación y mejora de procesos de negocio E2E.
• Experiencia en Six Sigma o Lean y BPM.
• Conocimientos de SAP y inglés avanzado.

Responsibilities

• Diseñar y optimizar macroprocesos E2E en colaboración con Squads y líderes funcionales.
• Definir reglas de negocio, KPIs y responsables con objetivos claros.
• Coordinar implementación de nuevos procesos en plataformas tecnológicas y áreas funcionales.
• Garantizar documentación, capacitación, despliegue y gestión del cambio.
• Asegurar sostenibilidad de procesos mediante BPM.
• Formalizar y publicar políticas y procedimientos en BE-AlEn.
• Diseñar roadmaps de mejora basados en desempeño y beneficios.
• Monitorear KPIs durante estabilización y madurez, coordinar soluciones Lean.

Skills

E2E procesos

Six Sigma/Lean

BPM

SAP

Inglés avanzado

Gestión del cambio

Análisis

Colaboración cross-functional

Job description

#BrillaEnAlEn como Business Process Owner (Order to Cash)

Si te apasiona la transformación organizacional, el diseño de procesos y la optimización del negocio, ¡esta vacante es para ti! En este rol, liderarás el diseño, la implementación y el monitoreo del macroproceso Order to Cash (OTC) de punta a punta (E2E), colaborando con equipos multidisciplinarios para impulsar las mejores prácticas de la industria, fortalecer la cultura de procesos y generar mejoras sostenibles en la organización.

En Grupo AlEn llevamos más de 75 años transformando hogares y comunidades con soluciones de limpieza innovadoras y marcas icónicas. Somos una empresa orgullosamente mexicana con presencia en México, Estados Unidos, Centroamérica y el Caribe, y nuestros productos están presentes en el 97% de los hogares mexicanos.

Nuestro propósito es construir un mundo más limpio y sostenible para ti.

Alcance: Responsable de la evolución, estandarización y mejora continua del macroproceso Order to Cash (OTC), asegurando una operación integrada desde la recepción del pedido hasta la cobranza y aplicación del pago.

¿Qué harás en este rol?

• Diseñar y optimizar macroprocesos E2E impactados por las iniciativas de transformación, en colaboración con los Squads y líderes funcionales.
• Definir reglas de negocio e indicadores clave de proceso, estableciendo responsables, criterios de evaluación, frecuencias y objetivos, así como su relación con los indicadores del negocio.
• Coordinar la implementación de nuevos procesos en plataformas tecnológicas y áreas funcionales, asegurando su documentación, capacitación, despliegue y gestión del cambio.
• Asegurar la sostenibilidad de los nuevos procesos mediante la metodología Business Process Management (BPM).
• Coordinar la formalización y publicación de políticas y procedimientos de los procesos impactados por las iniciativas de transformación, a través de la plataforma BE-AlEn.
• Diseñar hojas de ruta (roadmaps) de mejora y optimización de procesos, con base en el análisis de desempeño y los beneficios cuantitativos y cualitativos.
• Monitorear los indicadores de los procesos E2E durante la estabilización y madurez de los nuevos procesos, identificando desviaciones y coordinando soluciones a problemas críticos mediante herramientas Lean.
• Colaborar con los equipos de Transformación, Control Interno, áreas funcionales, implementadores tecnológicos y consultorías para asegurar la calidad y correcta implementación de los procesos.

¿Qué buscamos?

• Más de 8 años de experiencia profesional, preferentemente en diseño, implementación, monitoreo y mejora de procesos de negocio de punta a punta (E2E).
• Experiencia en la aplicación de metodologías de mejora continua, como Six Sigma o Lean.
• Capacidad para colaborar con equipos multidisciplinarios y líderes funcionales en el diseño de procesos, definición de indicadores e identificación de oportunidades de mejora.
• Conocimiento de metodologías y herramientas de Business Process Management (BPM).
• Conocimientos de SAP.
• Inglés avanzado.
• Habilidades de análisis, coordinación, comunicación y gestión del cambio, con orientación a la eficiencia y efectividad de los procesos.

¿Qué puedes esperar al unirte a Grupo AlEn?

• Bienestar integral: compensación competitiva, prestaciones superiores a la ley y beneficios que te acompañan en cada etapa de tu vida.
• Desarrollo que impulsa: aprendizaje que inspira y proyectos que te desafían.
• Entorno colaborativo, abierto y ágil en donde puedes proponer, crear, transformar.
• Propósito que inspira: construimos un mundo más limpio para ti.

En Grupo AlEn promovemos una cultura de inclusión y equidad. Todos nuestros procesos de selección son gratuitos y están abiertos a cualquier persona, sin distinción de edad, origen étnico, religión, género, identidad u orientación sexual, estado civil, condición física o de salud, ideología política o cualquier otra característica personal.