Freight Forwarding Supervisor

Sblogistics; Chihuahua; On-site; MXN 420,000 - 660,000; Full time

Job summary

SBLogistics busca un/a Freight Forwarding Supervisor para liderar la operación de Air & Ocean, garantizando calidad, precisión y urgencia en cada embarque. Responsable de supervisar el flujo desde apertura hasta cierre y asegurar KPIs de operación.

La posición exige experiencia mínima de 3 años en Freight Forwarding (aéreo y marítimo), manejo de operaciones en USA y Excel avanzado; se valora Cargowise. Se buscan habilidades de organización y liderazgo para optimizar procesos.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en Freight Forwarding (aéreo y marítimo).
• Experiencia comprobable manejando operaciones en USA.
• Conocimiento de procesos y documentación de embarques.

Responsibilities

• Supervisar el flujo de embarques desde apertura hasta cierre.
• Asegurar cumplimiento de KPIs operativos.
• Mantener Customer Profile y SOPs actualizados para clientes.
• Gestionar provisiones, archivos y generación de WIPs y accruals.
• Integrar eDocs de los embarques correctamente.
• Cierre operativo y facturación a tiempo.
• Dar seguimiento a incidencias y resoluciones con clientes.
• Cumplimiento de tiempos de tránsito, costos y servicio.
• Analizar y reportar T/O, volumen y cierre de operación.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos y productividad.

Skills

Excel avanzado

Liderazgo

Organización

Análisis

Seguimiento de operaciones

Tools

Cargowise

Job description

En SBLogistics buscamos un/a Freight Forwarding Supervisor que tome el liderazgo de la operación y asegure que nuestros embarques Air & Ocean se ejecuten con calidad, precisión y sentido de urgencia.

• Responsable de supervisar y asegurar el correcto flujo de los embarques, desde su apertura hasta su cierre, garantizando el cumplimiento de KPIs operativos
• Supervisar que los clientes cuenten con Customer Profile y SOPs actualizados para asegurar una correcta ejecución y seguimiento de sus embarques
• Dar seguimiento al proceso de provisiones, asegurando que los archivos cuenten con la documentación y registros necesarios, así como la generación de WIPs y Accruals
• Supervisar la correcta integración de eDocs de los embarques
• Monitorear el cierre operativo de los embarques y asegurar que aquellos listos para facturación sean procesados dentro del tiempo establecido
• Dar seguimiento a incidencias y disputas con clientes, buscando su resolución oportuna y escalando aquellas que requieran intervención mayor
• Asegurar el cumplimiento de tiempos de tránsito, costos, ventas y niveles de servicio acordados con clientes y proveedores
• Analizar y reportar mensualmente T/O, volumen de embarques y cierre de la operación, así como proyectar los resultados esperados del siguiente mes
• Identificar oportunidades de mejora en procesos, productividad y calidad operativa
• Experiencia mín. de 3 años en operaciones de Freight Forwarding (aéreo y marítimo)
• Experiencia comprobable manejando operaciones en USA
• Experiencia comprobable en la industria Aeroespacial y Automotriz
• Excel avanzado
• Deseable experiencia con Cargowise
• Organización, seguimiento, análisis y liderazgo