Field Operation Analyst

Sigma; San Pedro Garza García; Presencial; MXN 300.000 - 420.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sigma busca un/a Analista de Operaciones para actuar como enlace entre la estrategia y la ejecución en sitio. Revisar datos de campo, hacer seguimiento a métricas de desempeño y apoyar la implementación de herramientas para asegurar que la operación sea eficiente y rentable.

Serás puente entre operaciones, gerentes de proyecto y áreas centrales, promoviendo la innovación y la mejora continua mediante tableros de KPI y reportes periódicos.

Formación

• Formación universitaria afín en administración, cadena de suministro, análisis de datos o ingeniería.
• Dominio avanzado de Excel y herramientas de visualización (Tableau/Power BI).
• Experiencia en análisis de operaciones y resolución de problemas complejos.
• Excelentes habilidades de comunicación para colaborar con equipos remotos y ejecutivos.

Responsabilidades

• Optimizar flujos de trabajo en campo con mejoras basadas en datos.
• Gestionar e implementar herramientas de medición de procesos.
• Recopilar y analizar métricas de desempeño de la operación.
• Crear y mantener reportes, scorecards y tableros KPI.
• Interoperar entre equipo operativo, gerentes de proyecto y áreas centrales.
• Promover la innovación y mejoras continuas en herramientas y procesos.

Conocimientos

Excel avanzado

Análisis de datos

Resolución de problemas

Comunicación

Trabajo en equipo

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas, Gestión de Cadena de Suministro, Análisis de Datos, Ingeniería

Herramientas

Tableau

Power BI

Descripción del empleo

Creemos en cuidar verdaderamente a nuestros colaboradores para asegurar que se sientan capacitados para ser su mejor versión en el trabajo. Este es el comienzo de una nueva carrera con una compañía innovadora de rápido crecimiento.

Objetivo de la Posición

Actuar como un enlace clave entre la estrategia corporativa y la ejecución en sitio. Revisar datos de los equipos de campo, dar seguimiento a métricas de desempeño, implementación de herramientas y resolución de obstáculos operativos para asegurar que la operación comercial trabaje de forma eficiente, productiva y rentable. Finalmente da soporte al equipo comercial siempre buscando una mejora continua.

Retos y Responsabilidades del Puesto

• Optimización de procesos: Identificar ineficiencias en los flujos de trabajo en campo, proponer soluciones y herramientas respaldadas por datos buscando mejoras operativas.
• Gestión de herramientas operativas: Responsable de administrar e implementar herramientas de medición y eficiencia de procesos.
• Análisis de datos: Recopilar y analizar métricas de desempeño de las herramientas de la operación para identificar tendencias y retroalimentar sucursales.
• Reportes y tableros: Crear y mantener reportes periódicos, scorecards y tableros de KPI para la operación y los líderes de sucursales.
• Colaboración multifuncional: Servir como puente de comunicación entre equipo operativo, gerentes de proyecto y áreas centrales.
• Innovación y mejora continua: Impulsar la innovación en la operación mediante la búsqueda, evaluación e implementación constante de nuevas herramientas que mejoren la eficiencia y generen valor para el negocio.

Habilidades y Conocimientos Requeridos

• Educación: Licenciatura en Administración de Empresas, Gestión de Cadena de Suministro, Análisis de Datos, Ingeniería o afín.
• Dominio avanzado de Microsoft Excel y familiaridad con herramientas de visualización de datos, como Tableau o Power BI.
• Gran capacidad para resolver problemas, con experiencia realizando análisis de causa raíz en temas operativos complejos.
• Comunicación: Excelentes habilidades interpersonales para trabajar eficazmente con equipos de campo remotos y ejecutivos corporativos.
• Experiencia: De 1 a 3 años de experiencia en análisis de operaciones, logística, implementación o roles de soporte a areas comerciales.

En Sigma promovemos la originalidad. Reconocemos y celebramos el valor único de las personas, fomentando la igualdad de oportunidades sin discriminar por afiliación política, cultura, edad, embarazo, estado civil, género, nacionalidad, nivel socioeconómico, maternidad, paternidad, religión, orientación sexual, origen étnico o tipo de discapacidad. Sigma prohíbe la solicitud y el uso de certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.

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