EXECUTIVE ACCOUNT

Aon; Ciudad de México; Presencial; MXN 167.000 - 257.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Aon está buscando un Ejecutivo Jr. de Oficina CDMX para atender y asesorar a clientes, manteniendo la población de GMM (altas, bajas, cambios y antigüedad).

El rol implica seguimiento de solicitudes, uso de plataformas, y apoyo en procesos de renovación y siniestros de vida grupo. Se requiere licenciatura concluida e inglés intermedio, con experiencia en atención a clientes y habilidades de servicio, comunicación y trabajo en equipo.

Formación

• Licenciatura concluida requerida.
• Inglés intermedio.
• Conocimiento de Outlook, Excel, PowerPoint y Word.
• Experiencia 1 año en atención a clientes, deseable en GMM y vida.
• Habilidades: servicio, compromiso, gestión del tiempo, comunicación, trabajo en equipo, enfoque a resultados.

Responsabilidades

• Atención y asesoría directa de cliente para mantenimiento de la población de GMM (altas, bajas, cambios y antigüedad).
• Mantenimiento y movimientos de altas, bajas, cambios y reconocimientos de antigüedad.
• Seguimiento de solicitudes hasta la respuesta final de la aseguradora.
• Seguimiento de actividades en la plataforma Altas y Bajas, pruebas remotas del chatbot.
• Análisis mensual de bases de datos de población de GMM y reporte a la aseguradora.
• Apoyo al proceso de renovación.
• Pláticas a usuarios (presencial y/o webinar).
• Recepción y análisis de documentación de Siniestros Vida Grupo, seguimiento con la aseguradora.

Conocimientos

Orientación al servicio

Gestión del tiempo

Trabajo en equipo

Comunicación

Enfoque a resultados

Educación

Licenciatura concluida

Herramientas

Outlook

Excel avanzado

PowerPoint

Word

Descripción del empleo

Ejecutivo Jr. Oficina CDMX

¿Buscas impactar con tu conocimiento una empresa trasnacional líder?

¡Esta oportunidad está esperando por ti!

Aon está en el negocio de las mejores decisiones. En Aon, damos forma a las decisiones para mejoría para proteger y enriquecer las vidas de las personas alrededor del mundo. Como organización, estamos unidos a través de la confianza nos apasiona ayudar a nuestros colegas y clientes a tener éxito.

Cómo será el día típico

• Ejecutivo de Cuenta responsable de la atención y asesoría directa de cliente relacionados al mantenimiento de la población de GMM (Altas, bajas, cambios o reconocimientos de antigüedad).
• Atención y mantenimiento, movimientos de altas, bajas, cambios y reconocimientos de antigüedad.
• Principalmente es dar seguimiento a las solicitudes recibidas por el cliente hasta la respuesta final de la aseguradora.
• Seguimiento de actividades definidas en configuración de la plataforma Altas y Bajas, pruebas remotas del chatbot con el cliente.
• Análisis de bases de datos mensual (listados de población de GMM) y en caso de diferencias de información reportar y dar seguimiento con la aseguradora.
• Apoyo al proceso de renovación.
• Platicas a usuarios (presencial y/o webinar).
• Recepción de documentación de Siniestros Vida Grupo, análisis, actualización de su reporte de trámites y dar seguimiento con la aseguradora hasta la respuesta final.

Habilidades y experiencia que conducirán al éxito

• Deberás contar con Licenciatura en Concluida.
• Idiomas: inglés intermedio.
• Herramientas Tecnológicas: Outlook, Excel Avanzado (Bases de datos, formulaciones,) Power Point, Word (Paquetería Office)
• Experiencia: Experiencia 1 año en área de atención a clientes, deseables conocimientos en el ramo de GMM y vida.
• Habilidades: orientación al servicio, comprometido, manejo de tiempo, comunicación, trabajo en equipo, enfocado a resultados, compromiso.

Cómo apoyamos a nuestros compañeros

Además de nuestro paquete integral de beneficios, fomentamos una fuerza laboral unida. Además, nuestro entorno ágil te permite gestionar tu bienestar y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, lo que garantiza que puedas dar lo mejor de ti mismo en Aon. Además, todos los compañeros disfrutan de dos “Global Wellbeing Days” cada año, lo que los anima a tomarse un tiempo para centrarse en sí mismos. Ofrecemos una variedad de soluciones de estilo de trabajo, pero también reconocemos que la flexibilidad va más allá del lugar de trabajo... Y todos estamos a favor. ¡A esto lo llamamos Smart Working! Nuestra cultura de aprendizaje continuo te inspira y te equipa para aprender, compartir y crecer, ayudándote a alcanzar tu máximo potencial. Como resultado, en Aon, estás más conectado, eres más relevante y valorado.

Aon valora un lugar de trabajo innovador y diverso en el que todos los compañeros se sientan capacitados para ser ellos mismos. Aon se enorgullece de ser un lugar de trabajo que ofrece igualdad de oportunidades.

Aon ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, veterano, estado civil, pareja de hecho u otro estado legalmente protegido.

Damos la bienvenida a las solicitudes de todos y proporcionamos a las personas con discapacidades ajustes razonables para participar en la solicitud de empleo, el proceso de entrevista y para realizar las funciones esenciales del trabajo una vez a bordo. Si desea obtener más información sobre las adaptaciones razonables que ofrecemos, envíe un correo electrónico a [e-mail]

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