ESPECIALISTA TI SERVIDORES/MIDDLEWARE

Volkswagen Group; San José Chiapa; Presencial; MXN 900 000 - 1 400 000; Tempo integral

Resumo da oferta

AUDI MEXICO S.A. de C.V. busca gestionar y asegurar los servicios en ambientes de oficina y producción, enfocados en la infraestructura de servidores y middleware, basándose en experiencia técnica y en contratos con proveedores para garantizar disponibilidad.

La posición requiere administración de presupuesto y liderazgo de equipos, con enfoque en cumplimiento de ITIL y normas ISO. Se valoran iniciativas de mejora y mejora continua en tecnología de TI.

Qualificações

• Conocimiento técnico y experiencia en servicios de servidores y middleware.
• Gestión de proveedores y contratos para continuidad operativa.
• Alineación con ITIL y estándares de Audi/VW.
• Administración del presupuesto operativo e de inversiones.
• Gestión de equipos de operación y proveedores.
• Impulso al desarrollo de competencias técnicas.
• Asesoría a áreas de negocio y operación.
• Gestión de servicios de infraestructura bajo marcos ITIL.
• Monitoreo de KPIs y SLAs contractuales y auditorías.
• Mantenimiento de documentación técnica y cumplimiento normativo (Seguridad IT, ISO 9001, ISO 14001).

Responsabilidades

• Garantizar la disponibilidad de los servicios de servidores y middleware, monitoreando SLAs y gestionando proveedores.
• Planear y ejecutar proyectos de infraestructura tecnológica, asegurando transiciones sin impacto al negocio.
• Administrar el presupuesto operativo y de inversiones, optimizando costos.
• Gestionar y coordinar equipos de operación y proveedores especializados.
• Impulsar el desarrollo de competencias técnicas y promoviendo actualización en tecnologías.
• Asesorar a las áreas de negocio y operación, aplicando ITIL en incidentes, cambios y QA.
• Mantener documentación técnica y cumplimiento normativo (auditorías internas y externas).

Descrição da oferta de emprego

Gestionar y asegurar los servicios en ambientes de oficina y producción referentes a la infraestructura de servidores y middleware, con base a su conocimiento técnico y experiencia, con el fin de garantizar la disponibilidad de los servicios que brindan en función de los contratos establecidos con los distintos proveedores de servicios que permitan a los usuarios realizar las actividades en sus unidades de negocio conforme a las necesidades del área.

• Garantizar la disponibilidad de los servicios de servidores y middleware, monitoreando SLAs, coordinando proveedores y gestionando riesgos para asegurar la continuidad operativa.
• Supervisar el cumplimiento de procesos y estándares de TI, alineados con las directrices de Audi AG, Volkswagen Group e ITIL.
• Planear y ejecutar proyectos de infraestructura tecnológica, incluyendo inversiones, asegurando transiciones y liberaciones sin impacto al negocio.
• Administrar el presupuesto operativo y de inversiones, optimizando costos y asegurando el cumplimiento de los objetivos financieros definidos por Controlling y IT.
• Gestionar y coordinar equipos de operación y proveedores especializados, asegurando la ejecución eficiente de los servicios de infraestructura.
• Impulsar el desarrollo de competencias técnicas, identificando necesidades de capacitación y promoviendo la actualización continua en tecnologías de servidores y middleware.
• Asesorar a las áreas de negocio y operación, proporcionando soporte experto en ambientes de oficina y producción bajo mejores prácticas de fabricantes.
• Administrar los servicios de infraestructura bajo marcos ITIL, asegurando una gestión efectiva de incidentes, problemas, cambios y niveles de servicio.
• Monitorear y asegurar el cumplimiento de KPIs y SLAs contractuales, validando resultados mensuales y autorizando pagos relacionados con servicios de operación.
• Mantener la documentación técnica y el cumplimiento normativo, incluyendo procedimientos, manuales, bases de conocimiento y auditorías internas y externas (Seguridad IT, ISO 9001, ISO 14001, entre otras).

Company: AUDI MEXICO S.A. de C.V.