Especialista Sr. Metricas

MetLife; Estado de México; Presencial; MXN 900.000 - 1.200.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

MetLife busca un líder de soluciones tecnológicas para diseñar, desarrollar y optimizar automatización, analítica e IA que impulsen eficiencia y trazabilidad en procesos operativos.

Entre sus tareas estará coordinar diseño, desarrollo y pruebas, traducir necesidades del negocio en requisitos viables, supervisar el ciclo de vida de las soluciones y asegurar cumplimiento de políticas de seguridad y privacidad.

Formación

• Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática, Ciencia de Datos, Actuaría o carrera afín.
• 3 a 5 años o más en desarrollo de soluciones tecnológicas, automatización, analítica o inteligencia artificial.
• Inglés intermedio (deseable).

Responsabilidades

• Coordinar el diseño, desarrollo, pruebas e implementación de soluciones de automatización, inteligencia artificial y herramientas digitales.
• Traducir necesidades del negocio en requerimientos funcionales y técnicos viables.
• Supervisar el ciclo de vida completo de las soluciones implementadas, incluyendo versionamiento, pruebas, liberación, mantenimiento y retiro cuando aplique.
• Asegurar la estabilidad operativa, monitoreo y soporte de las soluciones en producción.
• Gestionar proveedores, recursos técnicos y dependencias de tecnología involucradas en los proyectos cuando aplique.

Descripción del empleo

La oportunidad

Diseñar, desarrollar y optimizar soluciones de automatización, analítica e inteligencia artificial que impulsen la eficiencia, trazabilidad y mejora continua de los procesos operativos, traduciendo necesidades del negocio en soluciones tecnológicas viables, seguras y escalables, con apego a los estándares corporativos de calidad, gobierno de datos, seguridad y gestión de proyectos.

• Coordinar el diseño, desarrollo, pruebas e implementación de soluciones de automatización, inteligencia artificial y herramientas digitales.
• Traducir necesidades del negocio en requerimientos funcionales y técnicos viables.
• Supervisar el ciclo de vida completo de las soluciones implementadas, incluyendo versionamiento, pruebas, liberación, mantenimiento y retiro cuando aplique.
• Asegurar la estabilidad operativa, monitoreo y soporte de las soluciones en producción.
• Gestionar proveedores, recursos técnicos y dependencias de tecnología involucradas en los proyectos cuando aplique.
• Garantizar el apego a políticas corporativas de Tecnología, Seguridad de la Información, Riesgo Operacional, Privacidad y Uso Responsable de IA.
• Asegurar la correcta clasificación, protección y manejo de información sensible utilizada por las soluciones.
• Participar en revisiones de riesgo, controles, evidencias y aprobaciones requeridas por la organización.
• Identificar oportunidades de optimización y automatización de procesos operativos.
• Fungir como enlace entre áreas de negocio, tecnología, datos, riesgo, cumplimiento y operación.
• Proporcionar mentoría y acompañamiento técnico a miembros del equipo.
• Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática, Ciencia de Datos, Actuaría o carrera afín.
• 3 a 5 años o más en desarrollo de soluciones tecnológicas, automatización, analítica o inteligencia artificial.

La oportunidad

Diseñar, desarrollar y optimizar soluciones de automatización, analítica e inteligencia artificial que impulsen la eficiencia, trazabilidad y mejora continua de los procesos operativos, traduciendo necesidades del negocio en soluciones tecnológicas viables, seguras y escalables, con apego a los estándares corporativos de calidad, gobierno de datos, seguridad y gestión de proyectos.

Responsabilidades clave

• Coordinar el diseño, desarrollo, pruebas e implementación de soluciones de automatización, inteligencia artificial y herramientas digitales.
• Traducir necesidades del negocio en requerimientos funcionales y técnicos viables.
• Supervisar el ciclo de vida completo de las soluciones implementadas, incluyendo versionamiento, pruebas, liberación, mantenimiento y retiro cuando aplique.
• Asegurar la estabilidad operativa, monitoreo y soporte de las soluciones en producción.
• Gestionar proveedores, recursos técnicos y dependencias de tecnología involucradas en los proyectos cuando aplique.
• Garantizar el apego a políticas corporativas de Tecnología, Seguridad de la Información, Riesgo Operacional, Privacidad y Uso Responsable de IA.
• Asegurar la correcta clasificación, protección y manejo de información sensible utilizada por las soluciones.
• Participar en revisiones de riesgo, controles, evidencias y aprobaciones requeridas por la organización.
• Identificar oportunidades de optimización y automatización de procesos operativos.
• Fungir como enlace entre áreas de negocio, tecnología, datos, riesgo, cumplimiento y operación.
• Proporcionar mentoría y acompañamiento técnico a miembros del equipo.

Requisitos

• Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática, Ciencia de Datos, Actuaría o carrera afín.
• 3 a 5 años o más en desarrollo de soluciones tecnológicas, automatización, analítica o inteligencia artificial.
• Inglés intermedio (deseable).

Dominio de herramientas

• Power Platform (PowerAutomate, PowerBI, PowerApps y Copilot Studio).
• SQL, modelado de datos y manejo de bases de datos.
• Python y herramientas de automatización.
• Azure y ecosistema Microsoft.
• Integración mediante APIs, servicios y flujos automatizados.
• Paquetería Office (avanzado).
• HTML
• Uso de herramientas de Inteligencia Artificial Generativa, incluyendo Microsoft Copilot y Claude.
• Metodologías ágiles y gestión de proyectos.
• RPA

Perfil interpersonal

• Liderazgo e influencia.
• Orientación a resultados.
• Trabajo en equipo.
• Adaptabilidad al cambio.
• Innovación.
• Comunicación.
• Integridad y responsabilidad.