Especialista Senior Ecommerce Solutions

Grainger México; Guadalupe; On-site; MXN 335,000 - 781,000; Full time

Job summary

Grainger México busca impulsar el crecimiento de sus ventas en Ecommerce, trabajando con líderes de ventas y clientes para definir configuraciones y la integración de datos.

El candidato ideal tiene al menos 3 años en ventas de software o servicios IT, experiencia en ERP y marketplaces, y dominio avanzado de Office; inglés avanzado.

Responsable de capacitar al equipo, realizar demostraciones y buscar nuevas oportunidades para aumentar la presencia de Grainger en el canal digital.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en ventas de software o servicios IT.
• Conocimientos en plataformas ERP y Marketplaces.
• Nivel de inglés avanzado y dominio de Office (Word/PowerPoint/Excel).

Responsibilities

• Liderar iniciativas de crecimiento de ventas de Ecommerce.
• Recopilar requisitos de clientes y configurar soluciones para ellos.
• Definir estrategias de penetración de cuentas Ecommerce.
• Capacitar al equipo comercial en funcionalidades de Grainger Ecommerce.
• Realizar demostraciones a clientes y generar manuales de uso.
• Monitorear desempeño de cuentas y buscar nuevas oportunidades de ecommerce.

Skills

Ventas B2B

IT servicio al cliente

Inglés avanzado

Education

Licenciatura en Administración/Negocios/Comercio Internacional/IT

Tools

ERP platforms

Marketplaces

Excel avanzado

Word

PowerPoint

Job description

Grainger es un proveedor líder mundial de una línea amplia de productos de Mantenimiento, Reparación y Operación. Nuestros 18,000 empleados están motivados para servir a los clientes y a la comunidad de manera excepcional, centrándose en brindar el más alto nivel de servicio. Somos una empresa Fortune 500 y formamos parte de la lista de empresas más admiradas de la revista Fortune. En México, Grainger es líder clave en el mercado MRO a través de una red de sucursales y centros de distribución ateniendo a nuestros clientes a través de un catálogo que cuenta con más de 120,000 productos
Función primaria: Lidera iniciativas de crecimiento de ventas de Ecommerce a través de la consulta con líderes de ventas, vendedores y clientes sobre el posicionamiento, las capacidades y la penetración de nuestras soluciones relacionadas con Ecommerce.
Funciones

• Garantizar la ejecución de los proyectos de Ecommerce ayudando al equipo comercial a recopilar los requisitos con los clientes. Liderar el trabajo con las partes involucradas para definir las configuraciones necesarias para los clientes, y las tareas relacionadas con la integración automática de los datos recibidos por parte del cliente.
• Establecer y crear las estrategias de penetración (incremento de eShare) de cuentas de Ecommerce.
• Apoyar en la capacitación del equipo comercial en las funcionalidades de las plataformas de Ecommerce de Grainger, y en las técnicas y metodologías sobre cómo abordar las conversaciones con los clientes.
• Apoyar al equipo comercial durante los acercamientos con clientes para profundizar en las funcionalidades y capacidades de nuestras soluciones digitales durante la presentación de estas y poder sostener una conversación técnica con el cliente.
• Realizar demostraciones para los clientes, capacitar a sus usuarios, y generar los manuales de uso de nuestras soluciones.
• Monitorear el desempeño de las cuentas con una solución digital, principalmente el eShare, la facturación y el first pass yield.
• Buscar nuevas oportunidades relacionadas a incrementar las operaciones de eCommerce dentro de nuestras cuentas activas. Detectar posibles causas de un bajo performance.
• Asegurar que los vendedores y líderes de ventas asignados reciban el apoyo necesario para compartir los mensajes correctos hacia los clientes así como las soluciones de Ecommerce disponibles.
  

Requisitos

• Nivel de estudios: Carrera Profesional terminada
• Carrera: Área de Estudios: Lic. Administración, Administración de Negocios, Comercio Internacional, Administración y Tecnologías de la Información, Ing. Industrial, carreras a fin.
• Experiencia mínima de 3 años en ventas de software o servicios, Servicio al cliente enfocado a IT, Relaciones Internacionales o Comercio electrónico B2B.
• Experiencia en la industria de MRO
• Paquete Office: Intermedio Word y Power Point, Excel Avanzado.
• Nivel de inglés: Avanzado.
• Conocimientos técnicos: Plataformas ERP y Marketplaces.

En Grainger promovemos la Inclusión y Diversidad. Por eso no hacemos distinción en nuestros candidatos por Sexo, Edad (De acuerdo a LFT), Raza, Cultura, Estado Civil ni orientación sexual o discapacidad de acuerdo al puesto requerido. Buscamos al Talento Adecuado.