Especialista HVAC - Soporte Técnico Comercial Regional

Johnson Controls; Ciudad de México; Sur place; MXN 420 000 - 660 000; Plein temps

Résumé du poste

Johnson Controls busca un perfil técnico-comercial para brindar soporte regional a ventas, atender clientes directamente, capacitar y acompañar a consultores, ingenierías y canales claves. También apoyará iniciativas de marketing, gestión de garantías y tareas administrativas de planeación del negocio.

Entre las responsabilidades están acompañar al equipo regional en selección y configuración de equipos, resolver consultas técnicas, analizar precios y apoyar decisiones comerciales, además de dar

Qualifications

• Título universitario en Ingeniería Mecánica o disciplina afín.
• Al menos 4 años de experiencia en soporte técnico-comercial, especificación o venta consultiva de soluciones HVAC aplicadas.
• Conocimiento sólido de chillers, AHUs, FCUs y sistemas de agua helada.
• Experiencia brindando soporte a consultores MEP, clientes finales, ingenierías y equipos de ventas.
• Capacidad para interpretar especificaciones, planos y requerimientos de proyecto.
• Experiencia en capacitación técnica, presentaciones y sesiones con clientes o canales.
• Habilidad para analizar precios, márgenes, descuentos y oportunidades de negocio.
• Buen manejo de Excel y CRM para seguimiento, reportes y control de actividades comerciales.
• Excelentes habilidades de comunicación, presentación y trabajo en un entorno matricial.
• Disponibilidad para acompañar clientes, entrenamientos y eventos regionales cuando se requiera.
• Ingles

Responsabilités

• Acompañar al equipo regional de ventas en la selección y configuración de equipos, incluyendo equipos especiales o no disponibles en softwares de selección.
• Resolver consultas técnicas relacionadas con Productos Aplicados y apoyar la definición de soluciones para oportunidades en curso.
• Analizar precios, márgenes y esquemas de descuento para apoyar decisiones comerciales consistentes.
• Brindar soporte directo al cliente durante visitas comerciales, reuniones técnicas y conversaciones de avance de oportunidad.
• Ejecutar webinars, sesiones virtuales, capacitaciones presenciales y entrenamientos para asociaciones, revistas y otros canales de difusión.
• Dar soporte técnico al agente de Basis of Design (BoD), consultores y firmas de ingeniería en reuniones y casos específicos.
• Validar contenidos técnicos de marketing, revisar traducciones y colaborar en la elaboración de materiales promocionales.
• Realizar forecast regional, seguimiento de oportunidades, análisis de oportunidades perdidas, estudio de mercado y análisis de competencia.
• Apoyar procesos de garantía, incluyendo la localización de documentación de servicio, la gestión de reclamos formales ante fábrica y la identificación de los contactos adecuados.
• Gestionar actividades administrativas como el Account Plan anual, la planeación estratégica del ROA, el registro mensual de Sales Calls y la documentación de actividades y logros en Sales Coaching.

Connaissances

Soporte técnico

Ventas consultivas

Capacitación técnica

CRM

Excel

Inglés

Formation

Ingeniería Mecánica

Outils

CRM

Excel

Description du poste

Johnson Controls busca un perfil técnico-comercial para brindar soporte regional a ventas, atender clientes directamente, capacitar y acompañar a consultores, ingenierías y canales claves. También apoyará iniciativas de marketing, gestión de garantías y tareas administrativas de planeación del negocio.

Entre las responsabilidades están acompañar al equipo regional en selección y configuración de equipos, resolver consultas técnicas, analizar precios y apoyar decisiones comerciales, además de dar