Especialista en Soporte Técnico HVAC y Refrigeración

Hovland Barnes; Ciudad de México; Presencial; MXN 40,000 - 60,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa internacional especializada en la comercialización de equipos Horecas busca un Asesor de Soporte Técnico que ofrezca soluciones avanzadas de problemas y resolución de incidencias. El candidato ideal debe tener más de cinco años de experiencia en el sector y habilidades sólidas en comunicación. Se espera que asesore a los clientes sobre mantenimiento y capacite al personal técnico en América Latina y el Caribe.

Formación

• Más de cinco años de experiencia en reparación de máquinas de calefacción, ventilación y refrigeración.
• Habilidad para entender e interpretar información técnica avanzada.
• Conocimiento de técnicas de diseño y elaboración de planos.

Responsabilidades

• Ofrecer soporte de diagnóstico por teléfono y correo electrónico.
• Colaborar con áreas de producción e ingeniería para conseguir manuales técnicos.
• Capacitar a los técnicos de servicio en campo.

Conocimientos

Solución de problemas complejos

Habilidades de comunicación verbal y escrita

Manejo avanzado de MS Office

Capacidad para leer planos y diagramas

Educación

Ingeniero mecánico o Ingeniero Industrial

Técnico especializado en refrigeración

Descripción del empleo

Una empresa internacional especializada en la comercialización de equipos Horecas busca un Asesor de Soporte Técnico que ofrezca soluciones avanzadas de problemas y resolución de incidencias. El candidato ideal debe tener más de cinco años de experiencia en el sector y habilidades sólidas en comunicación. Se espera que asesore a los clientes sobre mantenimiento y capacite al personal técnico en América Latina y el Caribe.