Especialista en Soporte Nutricional para Plataforma Salud

Avena Technologies, Inc.; Región Centro; Hybrid; MXN 201,000 - 290,000; Full time

Job summary

Avena Technologies, Inc. busca una persona apasionada por la nutrición y la atención al cliente para unirse al equipo de soporte.

Serás el primer punto de contacto para usuarios, ayudándoles a resolver dudas sobre planes nutricionales, uso de la plataforma y seguimiento de objetivos de salud. Participarás atendiendo consultas por chat, email y teléfono, resolverás problemas técnicos, colaborarás con nutriólogos para casos complejos y documentarás feedback para mejorar el producto, manteniendo

Qualifications

• Licenciatura en Nutrición, Ciencias de la Salud o área afín.
• Habilidades de comunicación escrita y verbal excelentes.
• Experiencia previa en atención al cliente (deseable).

Responsibilities

• Atender consultas de usuarios a través de chat, email y teléfono.
• Resolver problemas técnicos relacionados con la plataforma.
• Colaborar con el equipo de nutriólogos para escalar casos complejos.
• Documentar feedback de usuarios para mejorar el producto.
• Mantener altos estándares de satisfacción del cliente.

Skills

Comunicación clara

Empatía

Atención al cliente

Gestión de conflictos

Education

Licenciatura en Nutrición o área afín

Tools

Herramientas digitales

Job description

Avena Technologies, Inc. busca una persona apasionada por la nutrición y la atención al cliente para unirse al equipo de soporte.

Serás el primer punto de contacto para usuarios, ayudándoles a resolver dudas sobre planes nutricionales, uso de la plataforma y seguimiento de objetivos de salud. Participarás atendiendo consultas por chat, email y teléfono, resolverás problemas técnicos, colaborarás con nutriólogos para casos complejos y documentarás feedback para mejorar el producto, manteniendo