Especialista en Servicio al Cliente Automotriz
Hutchinson
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Job summary
Hutchinson Planta Mangueras en Celaya, Guanajuato, busca un profesional de Customer Service para garantizar atención, gestión y seguimiento de requerimientos, asegurando soluciones, comunicación clara y satisfacción total. Se ofrece contrato por tiempo indeterminado y oportunidad de contribuir a la relación comercial de la empresa.
La posición requiere licenciatura/ingeniería, conocimiento de portales de clientes (GM, Stellantis) y experiencia en IA TF 16949; se valora manejo de ERP y
Qualifications
- Licenciatura/ Ingeniería.
- Conocimientos en requisitos específicos de clientes y manejo del portal de clientes: GM, Stellantis.
- Conocimientos en la norma IATF 16949.
- Conocimientos en VDA 6.3 (deseable).
- Manejo de ERP (deseable RA400-XA).
- Software Windows (Word, PowerPoint, Excel).
Responsibilities
- Recibir, analizar y negociar cuidadosamente cada requerimiento de los clientes de la planta Mangueras.
- Retroalimentar al cliente en tiempo y forma ante discrepancias con los requerimientos contractados.
- Negociar con el cliente con un plan de entregas acordado previamente por planeación.
- Mantener comunicación estrecha con planeación y producción para asegurar el cumplimiento de requerimientos.
- Dominar los portales necesarios para una buena gestión de la cuenta.
Education
Tools
Job description
Hutchinson Planta Mangueras en Celaya, Guanajuato, busca un profesional de Customer Service para garantizar atención, gestión y seguimiento de requerimientos, asegurando soluciones, comunicación clara y satisfacción total. Se ofrece contrato por tiempo indeterminado y oportunidad de contribuir a la relación comercial de la empresa.
La posición requiere licenciatura/ingeniería, conocimiento de portales de clientes (GM, Stellantis) y experiencia en IA TF 16949; se valora manejo de ERP y
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