Especialista en Experiencia del Paciente

Evaluar; Texcoco de Mora; Presencial; MXN 89.000 - 123.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contratación formal y prestaciones de?

Capacitación y desarrollo en entorno ?

Estabilidad laboral en institución

Ambiente de trabajo colaborativo

Oportunidades de crecimiento interno

Descripción de la vacante

Evaluar busca un Auxiliar de Relaciones Públicas para brindar una estancia agradable al paciente, detectar necesidades y resolverlas de inmediato, además de colaborar en la organización de eventos del hospital.

Serán clave las visitas a piso, la aplicación de encuestas de satisfacción y la elaboración de censo diario, con foco en la mejora de la comunicación interna y externa y la experiencia del usuario en el hospital.

Formación

• Experiencia en atención al cliente o relaciones públicas.
• Conocimiento básico de Office y correo electrónico.
• Disponibilidad para turnos de 14:00–21:30.
• Licenciatura o preparatoria.

Responsabilidades

• REALIZA VISITAS A PISO PARA DETECTAR LAS NECESIDADES, SUGERENCIAS O QUEJAS DE LOS PACIENTES Y ASI DARLES SOLUCION DE INMEDIATO
• APLICA ENCUESTAS DE SATISFACCION A TODOS LOS PACIENTES QUE EGRESEN DEL HOSPITAL CON EL FIN DE DETECTAR POSIBLES FALLAS Y MEJORAR EL SERVICIO
• IMPLEMENTA MEJORAS EN LOS SISTEMAS DE COMUNICACION DENTRO DE LA EMPRESA
• ELABORA PROYECTOS PUBLICITARIOS
• SOLICITA AL JEFE DE HOSPITALIZACION RESUMENES CLINICOS PARA LA INCAPACIDAD DE LOS PACIENTES
• ELABORAR EL CENSO DIARIAMENTE

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Organización

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Educación

Licenciatura / Preparatoria

Herramientas

Office básico

Correo electrónico

Descripción del empleo

Evaluar busca un Auxiliar de Relaciones Públicas para brindar una estancia agradable al paciente, detectar necesidades y resolverlas de inmediato, además de colaborar en la organización de eventos del hospital.

Serán clave las visitas a piso, la aplicación de encuestas de satisfacción y la elaboración de censo diario, con foco en la mejora de la comunicación interna y externa y la experiencia del usuario en el hospital.