Especialista en Despacho y Atención al Cliente

Cemex

Jiutepec

On-site

MXN 167,000 - 257,000

Full time

5 days ago

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Job summary

Cemex México busca un operador de despacho para gestionar el despacho de producto terminado conforme a la agenda de carga y destinos (clientes o UN), manteniendo la seguridad y el seguimiento de la estrategia nacional.

El candidato debe manejar atención a clientes internos y externos, conciliación de documentos y generación de reportes de salidas y inventarios, con fluidez en Microsoft Office y experiencia en despacho de cemento y multi productos.

Qualifications

Se requiere enfoque al cliente y orientación a resultados para gestionar despachos y atención a clientes.
Conocimiento de procesos y habilidades para manejo de documentos y reportes de transporte.
Dominio de Excel y software de oficina para reportes diarios y control de inventarios.

Responsibilities

Atención telefónica a clientes internos y externos.
Recepción de ingresos monetarios: efectivo, cheques, cobro con tarjeta bancaria, entrega al personal recolector de valores.
Conciliación del turno entradas y salidas de cementos y multi productos
Control de documentos: Escaneo de remisiones, envio a cartera de remisiones físicas, manejo de provisionales, formatos de devoluciones, tickets de pesajes, etc
Elaboración de reportes de cemento y multi productos: Salidas diarias, inventarios, estadías, producciones.
Efectuar documentaciones de ferrocarril.
Aplicación y seguimiento a la seguridad vial: Check list exprés, fichas de rutas de riesgo, bitácora de transportistas.
En ausencia de Supervisor debe asignar al personal técnico actividades y estar al pendiente de la operación.