Especialista en Atención al Cliente y Operaciones

SGS; Ciudad de México; Vor Ort; MXN 279.000 - 446.000; Vollzeit

Zusammenfassung

SGS es líder mundial en inspección, verificación y certificación, con presencia global y gran experiencia en calidad. La posición es 100% presencial en la Ciudad de México, reportando al área de operaciones y atención al cliente.

Buscamos profesional con experiencia mínima de 2 años para coordinar proyectos y servicios, gestionando documentación y comunicaciones con clientes. Se requiere licenciatura o ingeniería en administración, inglés avanzado y manejo de Excel.

Qualifikationen

• Licenciatura, ingeniería o técnico en Administración de empresas, finalizada o en curso.
• Al menos 2 años en roles similares.
• Dominio de inglés avanzado.
• Conocimientos básicos de Excel y de sistemas de gestión de calidad.

Aufgaben

• Ser punto principal de contacto con el cliente para control de proyectos y servicios.
• Colaborar con el equipo para cumplir objetivos de revenue del sector.
• Revisar órdenes de servicio conforme a la oferta y atender consultas de primer nivel.
• Dar seguimiento a la documentación de alta y/o modificación de clientes.
• Definir detalles operativos con el cliente y coordinar logística con inspección, laboratorio, auditorías y operaciones.
• Mantener comunicación con el cliente sobre el progreso del servicio y canalizar casos.
• Coordinar con filiales la ejecución de servicios y entrega de reportes.

Kenntnisse

Inglés avanzado

Gestión de proyectos

Comunicación efectiva

Ausbildung

Licenciatura/Ingeniería en Administración de empresas

Tools

Excel

Sistemas de Gestión de calidad

Jobbeschreibung

SGS es líder mundial en inspección, verificación y certificación, con presencia global y gran experiencia en calidad. La posición es 100% presencial en la Ciudad de México, reportando al área de operaciones y atención al cliente.

Buscamos profesional con experiencia mínima de 2 años para coordinar proyectos y servicios, gestionando documentación y comunicaciones con clientes. Se requiere licenciatura o ingeniería en administración, inglés avanzado y manejo de Excel.