Especialista de Telemarketing

Difarmer; Culiacán; On-site; MXN 156,000 - 268,000; Full time

Benefits offered by this job

Vales de despensa mensuales

Prestaciones de ley

Capacitación

Crecimiento laboral

Job summary

Difarmer busca un Especialista de Telemarketing para gestionar la cartera asignada y promover la adopción de canales digitales, manteniendo contacto permanente con clientes y gestionando oportunidades.

Se valorará experiencia en CRM, negociación y cierre, así como capacidad de seguimiento y análisis de información comercial para apoyar el crecimiento y la retención de clientes.

Qualifications

• Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Comunicación o afín.
• 1 año de experiencia en telemarketing, ventas telefónicas o gestión comercial remota.

Responsibilities

• Gestionar comercialmente la cartera asignada.
• Promover el uso del canal digital y autoservicio.
• Dar seguimiento a oportunidades comerciales y cotizaciones.
• Prospectar y desarrollar nuevos clientes.
• Impulsar el crecimiento comercial de la cartera.
• Levantar inteligencia comercial y de mercado.
• Brindar seguimiento y atención al cliente.
• Dar seguimiento a incidencias operativas y comerciales.
• Registrar y controlar la gestión comercial y operativa.
• Cumplir indicadores de productividad y desempeño.
• Apoyar en las actividades asignadas.

Skills

Telemarketing

Ventas telefónicas

Atención al cliente

CRM

Negociación y cierre

Gestión comercial

Seguimiento comercial

Indicadores básicos

Office

Canal digital

Autoservicio

Análisis básico

Education

Licenciatura afín

Tools

CRM

Office

Job description

¡Intégrate a nuestro equipo! como Especialista de Telemarketing

Objetivo: Responsable de ejecutar la gestión comercial remota de la cartera asignada, asegurando contacto continuo con clientes, generación de demanda, seguimiento comercial, promoción de recompra, adopción del canal digital y captura de inteligencia de mercado, contribuyendo al crecimiento rentable y retención de clientes de Difarmer.

Requerimientos: Lic. en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Comunicación o carrera afín.

Experiencia laboral: 1 año en telemarketing, ventas telefónicas, atención a clientes o gestión comercial remota.

Conocimientos:

Telemarketing y ventas telefónicas, atención y servicio al cliente, gestión de cartera comercial, manejo de CRM, técnicas de negociación y cierre de venta, seguimiento comercial, indicadores comerciales básicos, manejo de paquetería Office, canal digital y autoservicio, análisis básico de información comercial.

• Gestionar comercialmente la cartera asignada.
• Promover el uso del canal digital y autoservicio. De la plataforma digital
• Dar seguimiento a oportunidades comerciales y cotizaciones.
• Prospectar y desarrollar nuevos clientes.
• Impulsar el crecimiento comercial de la cartera.
• Levantar inteligencia comercial y de mercado.
• Brindar seguimiento y atención al cliente.
• Dar seguimiento a incidencias operativas y comerciales.
• Registrar y controlar la gestión comercial y operativa.
• Cumplir indicadores de productividad y desempeño.
• Apoyar en las actividades que le sean asignadas

Vales de despensa mensuales

Prestaciones de ley.

Capacitación.

Crecimiento laboral

Escucha activa

Negociación

Servicio al cliente

Valued

En DIFARMER somos una empresa sólida y duradera, respaldada por 66 años de experiencia en la distribución de medicamento de la más alta calidad, provenientes de los laboratorios de mayor prestigio, colocándonos como una empresa líder en el mercado de productos genéricos en la región, todo esto se logra a través de nuestro completo equipo de trabajo y con un propósito claro:

Ser el aliado estratégico que impulsa el crecimiento de las farmacias y los negocios en todo México.

Nos especializamos en la distribución responsable de medicamentos y productos de salud, ofreciendo confianza, eficiencia y respaldo a cada uno de nuestros clientes.

En cada envío, reafirmamos nuestro compromiso con la calidad, la integridad y la atención personalizada que nos distingue.