Especialista de Cobranza

Totalplay; Mérida; Presencial; MXN 120.000 - 180.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vacaciones 12 días

Prima vacacional 25%

Aguinaldo 15 días

Seguro de gastos funerarios

Seguro de Vida

Descuentos en tiendas y socios

Crédito nómina

Adelanto de nómina

Beneficios en 500 establecimientos

Crecimiento laboral

Uniformes anuales

Descripción de la vacante

Totalplay en Mérida busca un especialista en cobranza para la recuperación y administración de cartera vencida, asegurando el pago y la permanencia de los clientes en la base de datos.

Se valorará experiencia en negociación, atención a clientes y capacidad de liderar equipos. Se ofrece desarrollo profesional dentro del grupo, prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento, junto con beneficios como seguro y descuentos en socios.

Formación

• Experiencia en cobranza y negociación.
• Atención a clientes.
• Capacidad para cumplir KPI.
• Habilidades de trabajo en equipo y liderazgo.

Responsabilidades

• Planeación y supervisión del área de cobranza.
• Gestión diaria de cuentas y seguimiento de pagos.
• Asegurar pago y permanencia de clientes en la base de datos.

Conocimientos

Gestión de cobranza

Negociación

Atención al cliente

Liderazgo

Descripción del empleo

Objetivo del puesto

Recuperación y administación de cartera vencida asegurando pago y permanencía del cliente en la base.

Objetivo del puesto

Recuperación y administación de cartera vencida asegurando pago y permanencía del cliente en la base.

Principales responsabilidades

• Planeación y seguimiento del área.
• No Pago Primer Factuta y el equipo de cobranza motorizada a través asignación de cuentas.
• Gestión diaria de cada cuenta y validadición de métricas de pago.

Requerimientos

• Conocimiento necesario en el área de cobranza y negociación.
• Atención a clientes.
• Habilidades de trabajo en equipo y liderazgo.
• Empuje al cumplimeinto de KPI´s.

Oferta de valor

• Prestaciones de ley: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
• Seguro de gastos funerarios.
• Seguro de Vida.
• Caja de ahorro Socios.
• Aprendizaje constante como parte de nuestro de \"ADN\".
• Descuentos en Elektra y Salinas y Rocha del 20% y se incrementa a mayor antigüedad.
• Crédito nómina a partir de 2 años de antigüedad.
• Adelanto de nómina.
• Beneficios en más de 500 establecimientos en convenio con Grupo Salinas.
• Crecimiento laboral dentro del grupo.
• Un juego de uniformes por año.

Somos una empresa enfocada a mejorar la vida de millones de mexicanos.