Especialista de Capacitación, ACES Learning

Amazon Inc.; Monterrey; Presencial; MXN 211.000 - 253.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones superiores a las de ley

Descripción de la vacante

Amazon en Monterrey busca un Encargado de Entrenamiento de Procesos Logísticos de Última Milla para liderar la capacitación de líderes y asociados, y asegurar cumplimiento de estándares.

Reportará a operaciones, utilizará datos para mejorar la experiencia de aprendizaje y trabajará con gerentes para cerrar brechas de habilidades clave.

La posición ofrece salario base mensual de 20,790 MXN más prestaciones superiores a las de ley; horario flexible para rolar turnos.

Formación

• Experiencia de 1+ años en productos y aplicaciones de Microsoft Office.
• Escolaridad: secundaria o equivalente.
• Horario flexible, incluye fines de semana, noches y festivos.

Responsabilidades

• Actuar como supervisor de procesos y capacitar a líderes y nuevos ingresos.
• Conocer y ser experto de los procesos para capacitación.
• Seguimiento a los Asociados de Entrega y apoyo al aprendizaje.
• Ofrecer capacitación, observación de oportunidades y entrenamiento a Supervisores y Asociados.
• Mantener actualizados los registros de capacitación.
• Usar y analizar datos diariamente para mejorar la experiencia de aprendizaje.
• Dar feedback al equipo de operaciones sobre tendencias y desempeño.
• Completar pruebas/auditorías y seguimiento a las acciones.
• Organizar y monitorear entrenamiento cruzado para operaciones.
• Trabajar con operaciones en matriz de habilidades para resaltar brechas.
• Apoyar operaciones con la creación y entrega de capacitación en roles críticos.
• Mejorar procesos a partir de comentarios y el análisis de datos.
• Asistir a reuniones y proporcionar información a tiempo.
• Trabajar con gerentes para mejorar desempeño de nuevos ingresos.

Conocimientos

Logistics operations experience

Educación

High school diploma or equivalent

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Salario mensual base: $20, 790 MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley.

Ubicación: Calidad Total 170, Parque Industrial Barragán, 66425 San Nicolás de los Garza, N.L., México

Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana

En Amazon, estamos trabajando para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente talentosas, brillantes y motivadas.

Por eso estamos en busca de personas dispuestas a Trabajar Duro, Divertirse y que hagan Historia como Entrenador de Procesos Logísticos de Última Milla.

Key job responsibilities

• Actuar como supervisor de procesos y capacitar a líderes y nuevos ingresos.
• Conocer, profundizar y ser experto de los procesos estándar para garantizar una correcta capacitación.
• Seguimiento continuo a los Asociados de Entrega dando soporte a su curva de aprendizaje.
• Ofrecer capacitación, observación de oportunidades y entrenamiento a Supervisores y Asociados.
• Asegurar que los registros de capacitación se mantengan actualizados.
• Usar y analizar datos a diario para mejorar la experiencia de aprendizaje de nuevos ingresos y asociados.
• Retroalimentación al equipo de operaciones, incluyendo Liderazgo sobre tendencias y el desempeño de los grupos de nuevos empleados.
• Completar las pruebas/auditorias y dar seguimiento a las acciones resultantes.
• Organizar (asignación de cursos) y monitorear el entrenamiento cruzado para las operaciones para respaldar los requisitos de habilidades máximas.
• Trabajar con operaciones en una matriz de habilidades para resaltar las brechas para la capacitación de roles críticos.
• Apoyar las operaciones con la creación y entrega de capacitación en roles críticos.
• Mejorar los procesos a partir de la recopilación de comentarios y el análisis de datos.
• Asistir a las reuniones cuando sea necesario y proporcionar la información requerida a tiempo.
• Trabajar en asociación con los gerentes para mejorar el desempeño de los nuevos ingresos y oportunidades de desempeño

#AmazonMexico #Learning

Basic Qualifications

• 1+ years of Microsoft Office products and applications experience
• High school or equivalent
• Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays

Preferred Qualifications

• Can lift up to 49 pounds, stand/walk during shifts lasting up to 12 hours, and be able to frequently push, pull, squat, bend, and reach
• 1+ years of logistics operations experience

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