ESPECIALISTA AUTOS NUEVOS

Dalton Corporation; Región Centro; Presencial; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Dalton en México busca un ejecutivo de ventas para atención de clientes interesados en autos nuevos. Coordinar cotizaciones, planes de financiamiento y agenda de visitas a agencias o domicilio.

El rol implica seguimiento a clientes internos y externos, asignaciones a operaciones y aseguramiento de la calidad en la atención, con enfoque en cerrar ventas y satisfacción del cliente. También se colabora con agencias para inventario y aprobación de créditos, manteniendo alto nivel de servicio.

Formación

• 1 año de experiencia en ventas.
• Actitud de servicio y enfoque al cliente interno.
• Alta comprensión de las necesidades de clientes.

Responsabilidades

• Atender de forma rápida a clientes que solicitan información de autos nuevos.
• Dar seguimiento a clientes por canal y horario elegido.
• Brindar cotizaciones con planes de financiamiento ajustados a las necesidades del cliente.
• Generar asignaciones de clientes a operaciones y coordinar entregas y créditos.
• Informar incidencias y reasignar clientes a su líder y agencia.

Conocimientos

Ventas

Atención al cliente

Enfoque en cliente interno

Descripción del empleo

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Atender de manera oportuna al cliente que desea adquirir un Auto Nuevo mediante el uso eficiente, eficaz y profesional de las herramientas digitales, con el objetivo de satisfacer las necesidades del cliente, favoreciendo las necesidades comerciales del grupo, con base a nuestros valores y privilegiando el concepto de un solo Dalton.

• 1. Atiende de forma rápida los clientes que solicitan información de unidades para adquirir autos Nuevos
• 2. Da seguimiento a los clientes a través del canal y horario elegido por el mismo, fomentando un alto grado de con tactación.
• 3. Brinda cotizaciones con planes de financiamiento ajustándose a las necesidades del cliente con el objetivo comercial de poder concretar la operación.
• 4. Genera asignaciones de clientes a las operaciones, con un proceso comercial ya avanzado, donde el cliente acude para entrega de documentos, aprobación de créditos, esto a través de una cita con un asesor o prueba de manejo (en agencia o domicilio).
• 5. Se asegura que los clientes asignados a los asesores comerciales de venta sean atendidos con calidad, en caso de detectar alguna incidencia, reasigna al cliente e informa a su líder inmediato y agencia.

1. Clientes externos. Atención y seguimiento de servicios.

2. Clientes internos. Con Seminuevos en todas las regiones para verificar inventario, cotizaciones, y canalizar asignaciones de clientes, con otros departamentos CADD para asignación de clientes, con agencias para informar incidencias de clientes o seguimiento.

1 año de experiencia en ventas.

Actitud de servicio y enfoque a cliente interno.

• - Alta comprensión de necesidades de clientes.