Entrenador de Capacitación en Procesos de Última Milla (Learning Trainer), ACES Learning

Amazon; Región Centro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en logística busca un Supervisor de Procesos en Zapopan, Jalisco. El rol implica capacitar a nuevos ingresos, supervisar procesos y mejorar la capacitación a través del análisis de datos. Se requiere experiencia en Microsoft Office y flexibilidad para trabajar en turnos. Ofrecen un ambiente dinámico con posibilidad de horas extras y prestaciones superiores a las de ley.

Formación

• Experiencia de 1+ años en Microsoft Office.
• Flexibilidad para trabajar horarios variables, incluidos fines de semana.
• Más de 1 año de experiencia en el proceso de entrega de última milla.

Responsabilidades

• Supervisar procesos y capacitar a nuevos ingresos.
• Usar y analizar datos para mejorar la experiencia de aprendizaje.
• Organizar y monitorear el entrenamiento cruzado en operaciones.

Conocimientos

Microsoft Office

Manejo de datos

Capacidad para levantar hasta 49 libras

Flexibilidad para trabajar turnos

Educación

High school o equivalente

Licenciatura

Descripción del empleo

Overview

Sueldo: $14,687.50 MXN mensual bruto más prestaciones de Ley y superiores.
Ubicación: Carr a Nogales 2020, Col. San Juan De Ocotan, Rinconada del Bosque, 45019 Zapopan, Jal., México.
Horario: Disponibilidad para rolar turnos.

Key Responsibilities

• Actuar como supervisor de procesos y capacitar a líderes y nuevos ingresos del sitio.
• Conocer, profundizar y ser experto de los procesos estándar para garantizar una correcta capacitación.
• Seguimiento continuo a los Asociados de Operación dando soporte a su curva de aprendizaje.
• Ofrecer capacitación, observación de oportunidades y entrenamiento a Asociados, Supervisores y Gerentes de Operaciones.
• Asegurar que los registros de capacitación se mantengan actualizados.
• Usar y analizar datos a diario para mejorar la experiencia de aprendizaje de nuevos ingresos y asociados.
• Retroalimentación al equipo de operaciones, incluyendo Liderazgo sobre tendencias y el desempeño de los grupos de nuevos empleados.
• Completar las pruebas/auditorias y dar seguimiento a las acciones resultantes.
• Organizar (asignación de cursos) y monitorear el entrenamiento cruzado para las operaciones para respaldar los requisitos de habilidades máximas.
• Trabajar con operaciones en una matriz de habilidades para resaltar las brechas para la capacitación de roles críticos.
• Apoyar las operaciones con la creación y entrega de capacitación en roles críticos.
• Mejorar los procesos a partir de la recopilación de comentarios y el análisis de datos.
• Asistir a las reuniones cuando sea necesario y proporcionar la información requerida a tiempo.
• Trabajar en asociación con los gerentes para mejorar el desempeño de los nuevos ingresos y oportunidades de desempeño.

Qualifications

• 1+ años de experiencia en Microsoft Office y aplicaciones.
• High school o equivalente.
• Flexibilidad para trabajar con horarios/turnos, incluidos fines de semana, noches y días festivos.
• Capacidad para levantar hasta 49 libras, permanecer de pie y caminar durante turnos de hasta 12 horas.
• 40 horas/semana, con posibilidad de horas extras.
• Licenciatura (en caso de aplicarse).
• Manejo de datos y análisis de información.
• Más de 1 año de experiencia en el proceso de entrega de última milla.

A day in the life

Damos soporte directo al equipo de Operaciones y nos movemos con base en sus necesidades. Ambiente dinámico, enfocado en la mejora continua constante, con toma de decisiones basada en data. Las instalaciones pueden llegar a tener un ambiente ruidoso y llegar a 30° C en verano y 10° C en invierno. Trabajar con y/o alrededor de piezas mecánicas móviles.

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