Enterprise Control Tower Specialist

ECM - Electri-Cord Mfg; Región Centro; On-site; MXN 280,000 - 450,000; Full time

Job summary

ECM - Electri-Cord Mfg busca un Especialista de Torre de Control para coordinar y monitorear las operaciones de tráfico de importación y exportación, garantizando instrucciones de embarque y tiempos de tránsito.

Las funciones incluyen seguimiento en tiempo real, gestión de documentación, comunicación con clientes y proveedores, y mejora continua de procesos logísticos para minimizar interrupciones en la cadena de suministro.

Responsibilities

• Coordinar y monitorear embarques de importación y exportación, asegurando fechas, tiempos de tránsito y compromisos de entrega.
• Dar seguimiento en tiempo real al estatus de los embarques y mantener información precisa en los sistemas de gestión logística.
• Coordinar operaciones en puertos, cruces fronterizos, aeropuertos, almacenes y puntos de entrega con proveedores logísticos externos.
• Supervisar y dar seguimiento a procesos de despacho aduanal, coordinando con agentes aduanales y equipos de Comercio Exterior.
• Asegurar que la documentación de transporte y comercio exterior sea completa y oportuna.
• Identificar y resolver desviaciones como retrasos, falta de capacidad, incidencias aduanales o pérdidas de mercancía.
• Mantener comunicación constante con clientes, proveedores, transportistas y equipos internos sobre estatus y riesgos.
• Coordinar planes de contingencia para minimizar impactos en la cadena de suministro.
• Asegurar el cumplimiento de SLA, procedimientos operativos y KPIs establecidos.
• Generar reportes de seguimiento, excepciones y desempeño de los embarques.
• Colaborar con áreas de Servicio al Cliente, Supply Chain, Planeación de Materiales y Operaciones.
• Participar en proyectos de mejora continua y automatización de procesos logísticos.
• Realizar otras actividades relacionadas con la operación de la Torre de Control

Job description

El Especialista de Torre de Control es responsable de coordinar, monitorear y controlar de

manera integral las operaciones de trafico (nacional e internacional de importación y

exportación), asegurando el cumplimiento de las instrucciones de embarque, tiempos de

tránsito, requisitos aduanales y niveles de servicio establecidos.

• Coordinar y monitorear embarques de importación y exportación, asegurando el cumplimiento de fechas, tiempos de tránsito y compromisos de entrega.
• Dar seguimiento en tiempo real al estatus de los embarques y mantener información precisa y actualizada en los sistemas de gestión logística.
• Coordinar operaciones en puertos, cruces fronterizos, aeropuertos, almacenes y puntos de entrega, en coordinación con los proveedores logísticos externos.
• Supervisar y dar seguimiento a los procesos de despacho aduanal, coordinando con agentes aduanales y equipos de Comercio Exterior.
• Asegurar que la documentación de transporte y comercio exterior sea completa, correcta y esté disponible oportunamente.
• Identificar, escalar y resolver proactivamente desviaciones como retrasos, falta de capacidad, problemas documentales, incidencias aduanales, daños, faltantes o pérdida de mercancía.
• Mantener comunicación constante con clientes, proveedores, transportistas y equipos internos sobre el estatus de los embarques, riesgos y desviaciones.
• Coordinar planes de contingencia y recuperación para minimizar el impacto de interrupciones en la cadena de suministro.
• Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), procedimientos operativos y KPIs establecidos.
• Generar reportes de seguimiento, excepciones y desempeño de los embarques.
• Monitorear el desempeño de transportistas y proveedores logísticos oportunidades de mejora.
• Colaborar con las áreas de Servicio al Cliente, Supply Chain, Planeación de Materiales, Comercio Exterior, Compras, Finanzas, Almacenes y Operaciones.
• Participar en proyectos de mejora continua, estandarización, automatización y optimización de procesos logísticos.
• Realizar otras actividades relacionadas con la operación de la Torre de Control