End-User Platform Lead - VDI, EUC & Hybrid Cloud

Banamex

Ciudad de México

Presencial

MXN 900.000 - 1.300.000

Jornada completa

Hace 5 días

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Descripción de la vacante

Banamex busca un líder de Servicios de End User para dirigir un equipo de ingenieros de VDI/EUC (Endpoints & User Computing) en CDMX, asegurando operación estable, planificación de capacidad y migraciones a cloud.

El rol implica gestionar prioridades, guardias y escalaciones, controlar costos y traducir requerimientos de negocio a soluciones técnicas, manteniendo cumplimiento de políticas.

Se trabajará con vendors como Microsoft y VMware, enfocado en mejora continua y seguridad.

Responsabilidades

Liderar ingenieros de VDI / EUC (Endpoints & User Computing)
Asignar prioridades, cargas de trabajo y planes de capacitación
Definir guardias, escalaciones y niveles de soporte (L2 / L3)
Evaluar desempeño y fomentar mejora continua
Asegurar la operación de tecnologías como: Gestión de capacity planning, performance y disponibilidad
Administración de imágenes maestras y ciclos de parcheo
Control de costos
Cumplimiento con políticas corporativas y regulatorias
Relación con vendors (Microsoft, VMware, partners)
Seguridad
Traducción de requerimientos de negocio a soluciones técnicas
Evaluar nuevas tecnologías
Migraciones on‑prem → cloud o esquemas híbridos

Descripción del empleo

El rol implica gestionar prioridades, guardias y escalaciones, controlar costos y traducir requerimientos de negocio a soluciones técnicas, manteniendo cumplimiento de políticas.

Se trabajará con vendors como Microsoft y VMware, enfocado en mejora continua y seguridad.

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