Encargado De Venta Mostrador (Tienda De Pinturas)

Magnitalent; Xico; Presencial; MXN 134.000 - 179.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Magnitalent en Veracruz busca VENDEDOR DE SUCURSAL para Zona Coyoacán, con enfoque en brindar atención personalizada y asesorar a clientes en pinturas vinílicas, recubrimientos y productos relacionados, con el objetivo de alcanzar metas comerciales y asegurar una experiencia de compra satisfactoria.

Se requiere atender a clientes, elaborar cotizaciones, registrar ventas y apoyar en inventarios, manteniendo la tienda limpia y presentable y cumpliendo las normas de seguridad.

Formación

• Experiencia en atención al cliente en tienda de pinturas.
• Capacidad para identificar necesidades y recomendar productos adecuados.
• Conocimiento básico de colores, acabados y presentaciones de pinturas.

Responsabilidades

• Recibir y atender cordialmente a los clientes en la tienda.
• Elaborar cotizaciones y registrar ventas en el sistema.
• Mantener área de mostrador limpia y organizada, y apoyar en inventarios.

Conocimientos

Atención al cliente

Asesoría

Ventas

Descripción del empleo

Marca de pinturas solicita VENDEDOR DE SUCURSAL (Zona Coyoacán).

OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar atención personalizada y asesoría al cliente en la selección y adquisición de pinturas vinílicas, recubrimientos, complementos y productos relacionados, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas en términos de producto, rendimiento, aplicación y precio, con el propósito de alcanzar los objetivos comerciales de la tienda y garantizar una experiencia de compra satisfactoria.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES CLAVE

Atención y asesoría al cliente

• Recibir y atender cordialmente a los clientes que acudan al establecimiento.
• Identificar las necesidades específicas del cliente mediante preguntas sobre superficie, ubicación, condiciones de aplicación, color, acabado y rendimiento requerido.
• Recomendar el producto más adecuado de acuerdo con las necesidades detectadas.
• Explicar de manera clara las características, beneficios, rendimiento, preparación y aplicación de los productos.
• Orientar al cliente sobre la cantidad aproximada de pintura requerida para su proyecto.
• Proporcionar información sobre colores, acabados, presentaciones y alternativas disponibles.
• Resolver dudas relacionadas con el uso y aplicación de pinturas vinílicas y productos complementarios.
• Promover productos adicionales que puedan complementar la compra.

Venta y operación de mostrador

• Elaborar cotizaciones y presupuestos de acuerdo con los requerimientos del cliente.
• Registrar correctamente las ventas en el sistema o punto de venta.
• Realizar el cobro de mercancía conforme a los procedimientos establecidos.
• Entregar tickets, facturas o comprobantes correspondientes.
• Verificar que los productos entregados correspondan con lo solicitado y cobrado.
• Coordinar, cuando corresponda, la entrega o envío de mercancía.
• Dar seguimiento a pedidos pendientes, apartados o solicitudes especiales de clientes.

Preparación y manejo de productos

• Preparar pinturas y productos conforme a las especificaciones del cliente y procedimientos establecidos.
• Verificar que el producto, presentación, color y cantidad correspondan al pedido.
• Manipular adecuadamente cubetas, envases y materiales para evitar derrames, contaminación o desperdicios.
• Mantener limpia y ordenada el área de preparación y mostrador.
• Cumplir con las medidas de seguridad establecidas para la manipulación de productos.

Inventarios y mercancía

• Participar en la recepción y acomodo de mercancía.
• Verificar cantidades, presentaciones y condiciones físicas de los productos recibidos.
• Mantener los productos correctamente acomodados y etiquetados.
• Identificar faltantes, productos dañados, derrames o diferencias de inventario.
• Participar en inventarios físicos periódicos.
• Reportar oportunamente productos de baja rotación, agotados o próximos a agotarse.
• Procurar una adecuada rotación de mercancía bajo el principio de primeras entradas, primeras salidas, cuando resulte aplicable.

Limpieza y presentación de tienda

• Mantener limpia, ordenada y presentable el área de mostrador.
• Mantener correctamente exhibidos los productos y materiales promocionales.
• Verificar que los precios y promociones exhibidos sean correctos.
• Conservar en buen estado muestrarios, exhibidores, herramientas y material de apoyo comercial.

RESPONSABILIDADES COMERCIALES

El ocupante del puesto deberá contribuir al cumplimiento de los objetivos de venta mediante:

• Cumplimiento de metas individuales y de sucursal.
• Incremento del ticket promedio.
• Venta cruzada de productos complementarios.
• Recuperación y fidelización de clientes.
• Generación de nuevos clientes.
• Seguimiento a cotizaciones no concretadas.
• Promoción de productos estratégicos y de mayor margen.
• Atención y seguimiento a clientes profesionales, contratistas, pintores y consumidores finales.