Embajador de marca palacio de hierro antea

Pandora Jewelry

Santiago de Querétaro

Presencial

MXN 90.000 - 121.000

Jornada completa

14 días+

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuento en joyería Pandora

Seguro de Vida

Gympass

Seguro de Gastos Médicos Mayores y Men

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Descripción de la vacante

Pandora, la marca de joyería más grande del mundo, busca un Client Advisor para representar la marca en cada interacción y brindar una experiencia de compra personalizada y memorable.

Se valorará experiencia en retail, habilidades de comunicación y la capacidad de cultivar relaciones con clientes para fomentar la lealtad y las compras recurrentes. Horarios rotativos, sueldo y beneficios se detallan en la oferta.

Formación

Experiencia en ventas dentro del sector retail.
Habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad para conectar con diversos perfiles de clientes.

Responsabilidades

Ventas de joyería y atención al cliente en tienda.
Desarrollar relaciones duraderas con clientes.
Gestión de inventarios y apoyo en operaciones de tienda.
Conocer colecciones, materiales y cuidados de las piezas.

Conocimientos

Ventas

Servicio al cliente

Comunicación

Conexión con clientes

Educación

Bachillerato concluido

Herramientas

POS

Descripción del empleo

Asociado de ventas

En Pandora creemos que cada pieza de joyería cuenta una historia única. Como la marca de joyería más grande del mundo, buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente, las ventas y la construcción de relaciones duraderas.

Como Client Advisor de Pandora, serás responsable de representar nuestra marca en cada interacción, brindando una experiencia de compra personalizada y memorable que refleje nuestros valores de calidad, autenticidad y excelencia en el servicio.

Acerca de Pandora

Pandora es la marca de joyería más grande del mundo. Nuestra joyería, terminada a mano y elaborada con materiales de alta calidad, ofrece infinitas posibilidades de personalización, permitiendo a las personas expresar su estilo personal a través de sus piezas.

Lo que comenzó como una pequeña joyería en Copenhague, Dinamarca, hace más de 40 años, hoy tiene presencia en más de 100 países alrededor del mundo.

Pandora está comprometida con el liderazgo en sostenibilidad, fabricando sus joyas con plata y oro 100% reciclados, además de mantener el compromiso de reducir a la mitad las emisiones de gases de efecto invernadero en toda su cadena de valor para 2030.

Como Client Advisor de Pandora

Serás embajador(a) de la marca en cada interacción con nuestros clientes.
Brindarás una experiencia de compra personalizada y de alto nivel alineada con los estándares de Pandora.
Desarrollarás relaciones sólidas con los clientes para fomentar la lealtad y las compras recurrentes.
Compartirás tu conocimiento sobre colecciones, materiales, características, cuidados y significado de las piezas.
Contribuirás al crecimiento del negocio mediante la generación de ventas y la fidelización de clientes.
Promoverás los valores de la marca y crearás experiencias memorables que fortalezcan la conexión emocional con nuestros clientes.

Ventas

Completará y superará los objetivos de venta individuales y de tienda.
Identificará oportunidades de venta adicional y venta cruzada.
Desarrollará relaciones duraderas con clientes nuevos y existentes.
Dará seguimiento a clientes para fortalecer su experiencia y lealtad hacia la marca.
Impulsará las ventas mediante el conocimiento profundo de las colecciones y lanzamientos de Pandora.

Servicio al Cliente

Creará experiencias memorables y personalizadas para cada cliente.
Escuchará activamente para comprender sus necesidades y ofrecer las mejores soluciones.
Dará seguimiento a servicios postventa garantizando altos niveles de satisfacción.
Mantendrá una actitud profesional, cálida y orientada al servicio en todo momento.
Representará los valores de Pandora con pasión, empatía y excelencia.

Operación de Tienda

Mantendrá una imagen personal impecable y una presentación excepcional de la tienda.
Participará en actividades de apertura y cierre de tienda.
Apoyará en el control de inventarios y procesos administrativos.
Gestionará de manera responsable el manejo y resguardo de joyería de alto valor.
Asegurará el cumplimiento de los estándares operativos y visuales de la marca.

Experiencia Requerida

Experiencia en ventas dentro del sector retail.
Deseable experiencia en marcas premium, lujo o atención personalizada al cliente.
Historial comprobable de cumplimiento de objetivos comerciales.
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad para conectar con diversos perfiles de clientes.
Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.
Manejo de sistemas de punto de venta (POS) y herramientas digitales.

Experiencia Deseable