Embajador de marca celaya

Pandora Jewelry; Celaya; Presencial; MXN 100.000 - 112.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base mensual

Vales de despensa

Comisiones sin tope

Prestaciones de ley

Seguro médico y de vida

Descuento Pandora

Gympass

Plan de desarrollo profesional

Capacitación pagada

Estabilidad laboral

Horarios rotativos

Descripción de la vacante

Pandora busca un/a Client Advisor para su tienda en Celaya, México. Serás embajador(a) de la marca, brindando una experiencia de compra personalizada y excepcional que potencie la lealtad de los clientes y el valor de las piezas Pandora.

Deberás dominar las colecciones y características de las joyas, mantener un servicio de alta calidad y contribuir al crecimiento de ventas. Se valorará experiencia en lujo y capacidad para atender a diversos perfiles de clientes.

Formación

• Experiencia en ventas dentro del sector retail.
• Deseable experiencia en marcas premium, lujo o atención personalizada al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para conectar con diversos perfiles de clientes.
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.
• Manejo de sistemas de POS y herramientas digitales.

Responsabilidades

• Vender y superar objetivos de venta individuales y de tienda.
• Identificar oportunidades de venta adicional y venta cruzada.
• Brindar servicio al cliente personalizado y seguimiento postventa.
• Mantener imagen y presentación de la tienda.
• Apoyar apertura y cierre de tienda, controles de inventario y seguridad de la joyería.
• Conocer colecciones Pandora y comunicar su valor a los clientes.

Conocimientos

Ventas

Servicio al cliente

Comunicación

Relaciones con clientes

Educación

Bachillerato concluido

Herramientas

Puesto POS

Herramientas digitales

Descripción del empleo

EMBAJADOR(A) DE MARCA PANDORAEn Pandora creemos que cada pieza de joyería cuenta una historia única. Como la marca de joyería más grande del mundo, buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente, las ventas y la construcción de relaciones duraderas.Como Client Advisor de Pandora, serás responsable de representar nuestra marca en cada interacción, brindando una experiencia de compra personalizada y memorable que refleje nuestros valores de calidad, autenticidad y excelencia en el servicio.Acerca de PandoraPandora es la marca de joyería más grande del mundo. Nuestra joyería, terminada a mano y elaborada con materiales de alta calidad, ofrece infinitas posibilidades de personalización, permitiendo a las personas expresar su estilo personal a través de sus piezas.Lo que comenzó como una pequeña joyería en Copenhague, Dinamarca, hace más de 40 años, hoy tiene presencia en más de 100 países alrededor del mundo.Pandora está comprometida con el liderazgo en sostenibilidad, fabricando sus joyas con plata y oro 100% reciclados, además de mantener el compromiso de reducir a la mitad las emisiones de gases de efecto invernadero en toda su cadena de valor para 2030.Como Client Advisor de Pandora:Serás embajador(a) de la marca en cada interacción con nuestros clientes.Brindarás una experiencia de compra personalizada y de alto nivel alineada con los estándares de Pandora.Desarrollarás relaciones sólidas con los clientes para fomentar la lealtad y las compras recurrentes.Compartirás tu conocimiento sobre colecciones, materiales, características, cuidados y significado de las piezas.Contribuirás al crecimiento del negocio mediante la generación de ventas y la fidelización de clientes.Promoverás los valores de la marca y crearás experiencias memorables que fortalezcan la conexión emocional con nuestros clientes.VentasCumplirás y superarás los objetivos de venta individuales y de tienda.Identificarás oportunidades de venta adicional y venta cruzada.Desarrollarás relaciones duraderas con clientes nuevos y existentes.Darás seguimiento a clientes para fortalecer su experiencia y lealtad hacia la marca.Impulsarás las ventas mediante el conocimiento profundo de las colecciones y lanzamientos de Pandora.Servicio al ClienteCrearás experiencias memorables y personalizadas para cada cliente.Escucharás activamente para comprender sus necesidades y ofrecer las mejores soluciones.Darás seguimiento a servicios postventa garantizando altos niveles de satisfacción.Mantendrás una actitud profesional, cálida y orientada al servicio en todo momento.Representarás los valores de Pandora con pasión, empatía y excelencia.Operación de TiendaMantendrás una imagen personal impecable y una presentación excepcional de la tienda.Participarás en actividades de apertura y cierre de tienda.Apoyarás en el control de inventarios y procesos administrativos.Gestionarás de manera responsable el manejo y resguardo de joyería de alto valor.Asegurarás el cumplimiento de los estándares operativos y visuales de la marca.Experiencia RequeridaExperiencia en ventas dentro del sector retail.Deseable experiencia en marcas premium, lujo o atención personalizada al cliente.Historial comprobable de cumplimiento de objetivos comerciales.Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.Capacidad para conectar con diversos perfiles de clientes.Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.Manejo de sistemas de punto de venta (POS) y herramientas digitales.Experiencia DeseableBachillerato concluidoExperiencia en joyería, moda, lujo o marcas premium.Conocimiento de técnicas de venta consultiva.OfertaSueldo mensual: $9,451Vales de despensa: $3,500Comisiones globales sin tope por cumplimiento de objetivosPrestaciones de leySeguro de Gastos Médicos Mayores y MenoresSeguro de VidaDescuento en joyería PandoraGympassPlan de desarrollo y crecimiento profesionalEstabilidad laboralCapacitación pagadaHorariosLunes a domingo con un día de descanso entre semana:Apertura: 10:30 a.m. a 7:30 p.m.Intermedio: 11:00 a.m. a 8:00 p.m.Cierre: 12:30 p.m. a 9:00 p.m.¡Postúlate hoy mismo y BRILLA CON NOSOTROS!#crafttheincredible