Embajador de marca antea

Pandora Jewelry; Santiago de Querétaro; Sur place; MXN 96 000 - 115 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Sueldo mensual

Vales de despensa

Comisiones sin tope

Prestaciones de ley

Seguro de gastos médicos

Seguro de vida

Descuento Pandora

Gympass

Plan de desarrollo

Estabilidad laboral

Capacitación pagada

Résumé du poste

Pandora Jewelry busca un/a Embajador/a de Marca para representar la marca en cada interacción y brindar una experiencia de compra personalizada. Serás embajador/a, generarás ventas y fidelizarás clientes, destacando la calidad y el servicio de Pandora.

Se valora experiencia en ventas en retail y capacidad para generar relaciones duraderas. Laborarás en horario rotativo en tienda ubicada en Querétaro, con beneficios y crecimiento profesional.

Qualifications

• Experiencia en ventas dentro del sector retail.
• Deseable experiencia en marcas premium o atención personalizada
• Capacidad para conectar con diversos perfiles de clientes

Responsabilités

• Cumplir y superar objetivos de venta de tienda.
• Desarrollar relaciones con clientes nuevos y existentes.
• Conocer colecciones, cuidados y significado de las piezas.

Connaissances

Ventas retail

Atención al cliente

Cierre de ventas

Comunicación

Formation

Bachillerato concluido

Outils

POS

Description du poste

EMBAJADOR(A) DE MARCA PANDORA

En Pandora creemos que cada pieza de joyería cuenta una historia única. Como la marca de joyería más grande del mundo, buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente, las ventas y la construcción de relaciones duraderas.

Como Client Advisor de Pandora, serás responsable de representar nuestra marca en cada interacción, brindando una experiencia de compra personalizada y memorable que refleje nuestros valores de calidad, autenticidad y excelencia en el servicio.

Acerca de Pandora

Pandora es la marca de joyería más grande del mundo. Nuestra joyería, terminada a mano y elaborada con materiales de alta calidad, ofrece infinitas posibilidades de personalización, permitiendo a las personas expresar su estilo personal a través de sus piezas.

Lo que comenzó como una pequeña joyería en Copenhague, Dinamarca, hace más de 40 años, hoy tiene presencia en más de 100 países alrededor del mundo.

Pandora está comprometida con el liderazgo en sostenibilidad, fabricando sus joyas con plata y oro 100% reciclados, además de mantener el compromiso de reducir a la mitad las emisiones de gases de efecto invernadero en toda su cadena de valor para 2030.

Como Client Advisor de Pandora:

• Serás embajador(a) de la marca en cada interacción con nuestros clientes.
• Brindarás una experiencia de compra personalizada y de alto nivel alineada con los estándares de Pandora.
• Desarrollarás relaciones sólidas con los clientes para fomentar la lealtad y las compras recurrentes.
• Compartirás tu conocimiento sobre colecciones, materiales, características, cuidados y significado de las piezas.
• Contribuirás al crecimiento del negocio mediante la generación de ventas y la fidelización de clientes.
• Promoverás los valores de la marca y crearás experiencias memorables que fortalezcan la conexión emocional con nuestros clientes.

Ventas

• Cumplirás y superarás los objetivos de venta individuales y de tienda.
• Identificarás oportunidades de venta adicional y venta cruzada.
• Desarrollarás relaciones duraderas con clientes nuevos y existentes.
• Darás seguimiento a clientes para fortalecer la experiencia y lealtad hacia la marca.
• Impulsarás las ventas mediante el conocimiento profundo de las colecciones y lanzamientos de Pandora.

Servicio al Cliente

• Crearás experiencias memorables y personalizadas para cada cliente.
• Escucharás activamente para comprender sus necesidades y ofrecer las mejores soluciones.
• Darás seguimiento a servicios postventa garantizando altos niveles de satisfacción.
• Mantendrás una actitud profesional, cálida y orientada al servicio en todo momento.
• Representarás los valores de Pandora con pasión, empatía y excelencia.

Operación de Tienda

• Mantendrás una imagen personal impecable y una presentación excepcional de la tienda.
• Participarás en actividades de apertura y cierre de tienda.
• Apoyarás en el control de inventarios y procesos administrativos.
• Gestionarás de manera responsable el manejo y resguardo de joyería de alto valor.
• Asegurarás el cumplimiento de los estándares operativos y visuales de la marca.

Experiencia Requerida

• Experiencia en ventas dentro del sector retail.
• Deseable experiencia en marcas premium, lujo o atención personalizada al cliente.
• Historial comprobable de cumplimiento de objetivos comerciales.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para conectar con diversos perfiles de clientes.
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.
• Manejo de sistemas de punto de venta (POS) y herramientas digitales.

Experiencia Deseable

• Bachillerato concluido
• Experiencia en joyería, moda, lujo o marcas premium.
• Conocimiento de técnicas de venta consultiva.

Oferta

• Sueldo mensual: $9,451
• Vales de despensa: $3,500
• Comisiones globales sin tope por cumplimiento de objetivos
• Prestaciones de ley
• Seguro de Gastos Médicos Mayores y Menores
• Seguro de Vida
• Descuento en joyería Pandora
• Gympass
• Plan de desarrollo y crecimiento profesional
• Estabilidad laboral
• Capacitación pagada

Horarios

Lunes a domingo con un día de descanso entre semana:

• Apertura: 10:30 a.m. a 7:30 p.m.
• Intermedio: 11:00 a.m. a 8:00 p.m.
• Cierre: 12:30 p.m. a 9:0

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