Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes Back Office

BINOMIA; Ciudad de México; On-site; MXN 96,000 - 115,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base mensual

Bono de productividad

Home office a partir del 3er mes

Prestaciones de ley

Vacaciones a partir del 6to mes

Capacitación pagada

Job summary

BINOMIA busca ejecutivos de atención al cliente back office 100% ATC (principalmente por chat). Se ofrece sueldo base mensual de 9,451 MXN netos, bono de productividad y prestaciones de ley.

El rol implica atención a clientes por chat, seguimiento de pedidos en línea y gestión de tickets. Se valoran mínimo 6 meses de experiencia en call center, actitud positiva y capacidad para resolver incidencias.

Qualifications

• Mayor de edad.
• Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center (Back Office o Soporte Técnica).
• Bachillerato trunco o concluido.
• Gestión y resolución de tickets.
• Actitud positiva y facilidad de palabra.

Responsibilities

• Atención a clientes en su mayoría por chat.
• Seguimiento de Pedidos en línea (E-commerce).
• Gestión y resolución de tickets.

Skills

Atención al cliente

Chat en vivo

Gestión de tickets

Resolución de tickets

Actitud positiva

Education

Bachillerato

Job description

¡Estamos contratando EJECUTIVOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE BACK OFFICE 100% ATC (en su mayoría via CHAT)!Ofrecemos:Sueldo BASE MENSUAL: $9451 NETOS (LIBRES)BONO MENSUAL de productividadPrestaciones de leyPOSIBILIDAD DE HOME OFFICE A PARTIR DEL 3ER MES sujeto a métricas e indicadoresEquipo proporcionado por la empresa para la realización del Home officeBeneficios adicionales (Apoyo económico para lentes, gimnasio, útiles escolares), programa de referidosVacaciones a partir del 6to mesCapacitación pagadaPagos puntuales vía nóminaExcelente ambiente laboralLunes a domingo con descanso rolado (TURNO a elegir según disponibilidad):MATUTINOINTERMEDIOVESPERTINOCerca de MB AMORESFunciones:Atención a clientes en su mayoría por chat100% ATCSeguimiento de Pedidos en línea (E- commerce)Gestión y resolución de ticketsRequisitos:Ser mayor de edadMínimo 6 meses de experiencia en Call Center (Back Office o Soporte Técnico )Bachillerato trunco o concluidoGestión y resolución de ticketsActitud positiva y facilidad de palabraSi buscas estabilidad laboral, ingresos competitivos y contratación inmediata, esta es tu oportunidad.Postúlate por este medio y nos pondremos en contacto contigo a la brevedadPor medio del presente, se ratifica que en este centro de trabajo queda ESTRICTAMENTE PROHIBIDO requerir exámenes de NO EMBARAZO y de VIH como condición de contratación o continuidad laboral. De igual forma, NO SOLICITAMOS DINERO NI PAGO ALGUNO para participar en nuestros procesos de selección. Promovemos el respeto a los derechos humanos, la honestidad y la igualdad laboral.