EJECUTIVO TELEFÓNICO

Actinver; Ciudad de México; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación continua

Desarrollo profesional

Ambiente laboral inclusivo

Programa de incentivos

Job summary

GRUPO FINANCIERO ACTINVER busca Ejecutivo Telefónico para atender clientes, gestionar leads y apoyar en la apertura de contratos de servicios financieros.

El rol requiere habilidades de comunicación, manejo de herramientas informáticas y disponibilidad para turnos rotativos; se ofrece capacitación, salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente y ventas por teléfono.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Conocimiento básico de productos financieros y herramientas informáticas.

Responsibilities

• Contactar a prospectos y canalizarlos con el asesor correspondiente.
• Utilizar llamadas, WhatsApp y correo para despertar interés y dar seguimiento.
• Atender llamadas entrantes y contactar prospectos para apertura de contratos.
• Cumplir objetivos mensuales con esquema de comisiones.
• Proporcionar información sobre productos financieros.
• Resolver consultas y quejas.
• Registrar información en el sistema.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas.

Skills

Experiencia en call center

Comunicación efectiva

Conocimiento básico de productosFinanc

Manejo de herramientas informáticas

Turnos rotativos

Job description

Ejecutivo Telefónico en GRUPO FINANCIERO ACTINVER | Ciudad de México

Buscamos Ejecutivo Telefónico para brindar atención al cliente, seguimiento comercial y soporte en productos financieros, con enfoque en servicio, calidad y cumplimiento.

Principales Tareas y Responsabilidades

• Contactar a prospectos a partir de los leads asignados a través de Salesforce, asegurando su correcta canalización con el asesor más cercano a su localidad para la apertura de contratos asesorados.
• Utilizar canales de contacto directo como llamadas telefónicas, WhatsApp y correo electrónico para contactar a prospectos, despertar su interés y dar seguimiento a los productos y servicios ofrecidos.
• Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a prospectos interesados en la apertura de contratos y/o contratación de servicios.
• Cumplir con los objetivos mensuales establecidos por la Dirección de Growth, bajo un esquema de comisiones por resultados.
• Proporcionar información sobre productos financieros.
• Resolver consultas y quejas.
• Registrar información en el sistema.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas.

Requisitos

• Experiencia previa en call center.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Conocimiento básico de productos financieros.
• Manejo de herramientas informáticas.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Beneficios

• Sueldo competitivo y prestaciones.
• Capacitación continua en servicios financieros.
• Desarrollo profesional y plan de crecimiento.
• Ambiente laboral inclusivo y respetuoso.
• Programa de incentivos por desempeño.

Principales Habilidades

• Comunicación efectiva
• Escucha activa
• Atención al cliente
• Organización
• Manejo de objeciones

Grupo Financiero Actinver es una organización incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación

En ninguna circunstancia solicitamos pruebas de embarazo, ni de VIH