Ejecutivo Select

Santander México; Mérida; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución bancaria internacional en Mérida busca un Ejecutivo select que gestione las operaciones y la atención al cliente. El candidato ideal debe tener al menos 2 años de experiencia en roles similares y licenciatura en áreas económicas. Se requiere habilidades en contabilidad, manejo de efectivo y un profundo conocimiento de productos bancarios. Ofrecemos un entorno dinámico y un paquete retributivo competitivo.

Servicios

Programa de bienestar BeHealthy

Oportunidades de crecimiento y movilidad internacional

Formación

• 2 años de experiencia en puestos similares.
• Orientación al cliente y actitud de servicio.
• Cumplimiento de normativas como PLD.

Responsabilidades

• Planificar las actividades mensuales de gestión para alcanzar los objetivos.
• Manejar el efectivo y asegurar la satisfacción del cliente.
• Colaborar con el equipo para un servicio efectivo.

Conocimientos

Conteo

Detección de billetes falsos

Conciliación de dinero

Conocimiento de productos bancarios

Dominio de sistemas bancarios

Cumplimiento normativo

Manejo ético del dinero

Atención al cliente

Manejo de herramientas digitales

Comunicación efectiva

Educación

Licenciatura en áreas económicas-Administrativas

Herramientas

Bansefi

Excel básico

Descripción del empleo

Country: Mexico

ES EL MOMENTO

Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

Retail & Commercial Banking

Es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Banco Santander México está buscando un/a Ejecutivo select con base en Merida Yucatan.

OBJETIVO DEL PUESTO

Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.

Responsabilidades

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

• Planificar las actividades mensuales de la gestión, asignando prioridad a los objetivos, para conseguir un rendimiento óptimo del tiempo laboral, para cumplir con los ritmos comerciales establecidos por la institución para asegurar los presupuestos mensuales y trimestrales.

Experiencia profesional

• 2 años en puestos similares

Educación

• Licenciaturas en áreas económicas-Administrativas

Habilidades técnicas

• Conteo, detección de billetes falsos y conciliación de dinero.
• Conocimiento de productos y servicios bancarios
• Cuentas, tarjetas, depósitos, retiros, inversiones, etc.
• Dominio de sistemas bancarios y plataformas internas
• Uso de sistemas como Bansefi, aplicaciones internas de Santander, Excel básico y sistemas transaccionales.
• Cumplimiento normativo y políticas internas
• Conocimiento de normativas como PLD (Prevención de Lavado de Dinero) y confidencialidad de datos.
• Procesos de atención y servicio al cliente
• Apertura y cierre de caja, gestión de turnos y atención en ventanilla.
• Manejo básico de herramientas digitales
• Uso de correo corporativo, intranet, herramientas de registro y consulta.
• Seguridad bancaria y control de operaciones
• Procedimientos ante operaciones inusuales o sospechosas.
• Reporte y conciliación de operaciones diarias
• Elaboración de reportes de fin de día y control de documentos.

Habilidades interpersonales

• Orientación al cliente y vocación de servicio
• Actitud empática, cálida y enfocada en la satisfacción del cliente.
• Atención al detalle
• Precisión al manejar efectivo y registrar movimientos.
• Integridad y confiabilidad
• Manejo ético del dinero y la información.
• Comunicación efectiva
• Capacidad para explicar productos y resolver dudas con claridad.
• Trabajo en equipo
• Colaboración con ejecutivos, coordinadores y personal de caja.
• Tolerancia al estrés y manejo de presión
• Capacidad para mantener la calma en momentos de alta afluencia.
• Proactividad y actitud de mejora continua
• Búsqueda constante de eficiencia y buena atención.
• Adaptabilidad
• Flexibilidad ante cambios de políticas o procesos bancarios.
• Responsabilidad y compromiso
• Cumplimiento estricto de horarios, procedimientos y controles.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:

• Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro.
• Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos.
• Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera.

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

¿Y AHORA QUÉ?

Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.

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