About the Role
Nuestro cliente, una empresa líder en el sector de telecomunicaciones, busca un Asesor de Atención al Cliente y Ventas Telefónicas para integrarse a su equipo en Tlaquepaque, Jalisco. Este rol es clave para la adquisición y retención de clientes, ofreciendo soluciones personalizadas y garantizando una experiencia de compra positiva. Buscamos a una persona con gran habilidad de persuasión, excelente comunicación y una fuerte orientación a resultados, apasionada por ayudar a los clientes y por alcanzar metas de venta. La posición requiere presencia física en nuestras oficinas para optimizar la coordinación y el acceso a herramientas de ventas.
Key Responsibilities
- Atender llamadas entrantes de prospectos y clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo las mejores soluciones de telecomunicaciones.
- Presentar de manera efectiva los productos y servicios de la empresa, destacando sus beneficios y características.
- Generar oportunidades de venta a través de llamadas salientes y seguimiento a leads.
- Resolver dudas y objeciones de los clientes de manera proactiva y persuasiva.
- Procesar pedidos y contratos, asegurando la precisión de la información y el cumplimiento de los procesos.
- Ofrecer soporte básico de atención al cliente para consultas relacionadas con servicios contratados.
- Superar los objetivos de ventas y retención de clientes establecidos por la empresa.
- Mantener un conocimiento actualizado de la oferta comercial, promociones y políticas de la compañía.
- Registrar todas las interacciones y resultados de ventas en el sistema CRM.
Requirements
- Experiencia comprobada en ventas telefónicas, telemarketing o atención al cliente con componente de ventas.
- Habilidades excepcionales de comunicación, negociación y persuasión.
- Orientación a resultados y motivación por alcanzar y superar metas.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar el tiempo eficazmente.
- Familiaridad con sistemas CRM y herramientas de gestión de ventas.
- Actitud positiva, proactiva y resiliencia ante el rechazo.
- Bachillerato concluido como mínimo; estudios universitarios son un plus.
- Disponibilidad para trabajar en nuestras oficinas de Tlaquepaque, Jalisco.
Benefits
- Ofrecemos un salario base competitivo más un atractivo esquema de comisiones basado en el desempeño.
- Adicionalmente, contarás con un paquete de beneficios completo, incluyendo seguro médico, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de crecer dentro de una empresa líder en el sector.
- Te integrarás a un ambiente de trabajo dinámico y motivador, con acceso a formación continua para potenciar tus habilidades comerciales.
- Únete a nosotros en Tlaquepaque y desarrolla tu carrera en ventas.