Ejecutivo de Ventas Remotas y Servicio al Cliente

Grupo Geisha Queretaro; San Juan del Río; Remote; MXN 201,000 - 357,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono trimestral

Aguinaldo

Prima vacacional

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Créditos

Descuentos en productos del Banco

Plan de carrera

Job summary

HSBC México ofrece oportunidades para desarrollarte en ventas y servicio al cliente desde casa. Buscamos personas con actitud de servicio, orientadas a ventas y capacidad para trabajar de forma independiente, con experiencia en atención al cliente y ventas en entornos remotos o financieros.

Promovemos crecimiento profesional, un salario base competitivo y un plan de comisiones, con contratación directa por el Banco.

Qualifications

• Licenciatura en el área Económico-Administrativa o Financiera (trunca o concluida) o Bachillerato concluido.
• Experiencia en servicio y/o atención al cliente, mínimo 6 meses.
• Experiencia en ventas, mínimo de 6 meses, preferente en el sector financiero.

Responsibilities

• Identificar y contactar clientes potenciales a través de diversos canales remotos (teléfono, email, redes sociales).
• Presentar y demostrar nuestros productos/servicios de manera efectiva, adaptándose a las necesidades específicas de cada cliente.
• Gestionar el ciclo completo de ventas, desde la prospección hasta el cierre de la operación.
• Superar consistentemente los objetivos de ventas individuales y de equipo establecidos.
• Mantener una base de datos de clientes actualizada y registrar todas las interacciones en nuestro CRM.
• Proporcionar un servicio al cliente excepcional, respondiendo consultas y resolviendo problemas de manera oportuna y profesional.
• Colaborar con otros equipos (marketing, soporte) para asegurar una experiencia del cliente fluida.
• Participar activamente en sesiones de capacitación y reuniones de equipo virtuales.
• Mantenerse al día con las tendencias del mercado y la competencia.
• Generar informes de ventas y rendimiento según sea necesario.
• Experiencia comprobada en ventas, preferiblemente en roles remotos o de atención al cliente.
• Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita en español.
• Capacidad demostrada para persuadir y cerrar acuerdos.
• Autodisciplina y excelentes habilidades de gestión del tiempo para trabajar de forma independiente.
• Familiaridad con software CRM y herramientas de ventas virtuales.
• Acceso a un espacio de trabajo tranquilo y fiable conexión a internet de alta velocidad.
• Actitud positiva, resiliente y orientada a la consecución de objetivos.
• Capacidad para aprender rápidamente sobre nuevos productos y servicios.
• Motivación intrínseca y un fuerte deseo de éxito profesional.

Skills

Cliente y ventas

Trabajo en equipo

Resultados y solución

Adaptación al cambio

Education

Licenciatura en economía/finanzas

Bachillerato concluido

Tools

CRM

Herramientas de ventas

Job description

HSBC México ofrece oportunidades para desarrollarte en ventas y servicio al cliente desde casa. Buscamos personas con actitud de servicio, orientadas a ventas y capacidad para trabajar de forma independiente, con experiencia en atención al cliente y ventas en entornos remotos o financieros.

Promovemos crecimiento profesional, un salario base competitivo y un plan de comisiones, con contratación directa por el Banco.