Ejecutivo de telemarketing

Velosport Group; Monterrey; Sur place; MXN 223 200 - 334 800; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Comisiones por resultados

Descuentos en productos de ciclismo

Prestaciones de ley

Résumé du poste

Velosport Group busca un talento proactivo para el desarrollo de ventas telefónicas en Monterrey. La posición implica fortalecer relaciones con clientes actuales e inactivos, y contribuir al crecimiento de las marcas estratégicas.

Se requiere bachillerato mínimo y habilidades en comunicación persuasiva. Se ofrece un ambiente dinámico, comisiones por resultados y descuentos en productos de ciclismo.

Qualifications

• Conocimiento en técnicas de venta telefónica.
• Experiencia en ventas B2B es deseable.
• Manejo básico-intermedio de herramientas digitales.

Responsabilités

• Contactar proactivamente a clientes y prospectos.
• Generar ventas y recuperar clientes inactivos.
• Actualizar información en el CRM y registrar actividades.

Connaissances

Habilidades en ventas telefónicas

Comunicación persuasiva

Organización

Persistencia comercial

Formation

Bachillerato terminado

Carrera técnica o licenciatura en Administración

Outils

CRM (Odoo)

Excel

Google Sheets

Description du poste

Somos un grupo líder en ciclismo con un portafolio de marcas premium y presencia nacional. Estamos en una etapa de expansión y buscamos talento con habilidades sólidas en ventas telefónicas, seguimiento comercial y desarrollo de cartera. Esta posición es clave para impulsar ventas recurrentes, recuperar clientes inactivos y fortalecer el crecimiento de las marcas estratégicas.

Propósito del puesto

Generar ventas recurrentes mediante contacto telefónico proactivo con clientes actuales, clientes inactivos y prospectos asignados. El rol es clave para reactivar cuentas, impulsar nuevas líneas de producto, aumentar el ticket promedio y asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales.

Venta Telefónica

• Contactar de forma proactiva a clientes y prospectos asignados.
• Promover productos, marcas y promociones vigentes.
• Generar pedidos mediante atención telefónica.
• Identificar oportunidades de venta adicional (Cross‑Selling).
• Incrementar el ticket promedio por cliente.
• Impulsar la venta de marcas y productos estratégicos.

Reactivación de Clientes

• Contactar clientes con baja frecuencia de compra.
• Recuperar clientes inactivos.
• Identificar causas de abandono y proponer acciones de recuperación.
• Reactivar líneas de producto que el cliente haya dejado de comprar.

Desarrollo de Cuentas

• Incrementar la participación de marcas dentro de la cartera asignada.
• Detectar nuevas necesidades comerciales.
• Promover la incorporación de nuevas líneas de producto.
• Fortalecer la relación comercial con los clientes asignados.

Seguimiento Comercial

• Dar seguimiento a cotizaciones y oportunidades abiertas.
• Confirmar recepción de propuestas y pedidos.
• Mantener actualizado el CRM con información comercial precisa.
• Registrar actividades, acuerdos y resultados de cada gestión.

Perfil del candidato

• Bachillerato terminado (mínimo).
• Carrera técnica o licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios o afín (deseable).
• Experiencia en ventas B2B (deseable).
• Experiencia trabajando con metas, objetivos y esquemas de incentivos.
• Conocimiento en técnicas de venta telefónica, manejo de objeciones y seguimiento comercial.
• Manejo básico–intermedio de CRM (preferentemente Odoo), Excel y Google Sheets.
• Perfil orientado a ventas, organizado, persistente y con comunicación persuasiva.

Competencias clave

• Orientación a resultados
• Comunicación persuasiva
• Persistencia comercial
• Organización y gestión del tiempo
• Seguimiento y cierre
• Adaptabilidad y aprendizaje continuo
• Comisiones por resultados
• Crecimiento profesional en un grupo en expansión
• Ambiente dinámico y colaborativo
• Descuentos en productos y marcas líderes en ciclismo y movilidad
• Prestaciones de ley

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