Representante Senior, Televentas

Global Payments Inc.; Ciudad de México; Presencial; MXN 167.400 - 334.800; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Paquete de compensaciones y beneficios

100% nómina

Contrato indefinido

Descripción de la vacante

Una empresa del sector financiero busca un Consultor de Televentas responsable de atender y filtrar leads, asignarlos a ejecutivos de venta y cerrar ventas. Se requiere experiencia en telemarketing y uso de CRM, con habilidades de comunicación y proactividad. Ofrecen contrato indefinido y paquete de compensaciones en Ciudad de México.

Formación

• Experiencia comprobada en telemarketing, televentas y/o atención al cliente.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
• Capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios.

Responsabilidades

• Atender y filtrar los leads recibidos y asignarlos a los ejecutivos de venta.
• Cerrar ventas directamente al teléfono.
• Realizar seguimiento de los leads para asegurar el progreso en el proceso.

Conocimientos

Experiencia en telemarketing

Conocimiento en CRM, preferiblemente Salesforce

Excel avanzado

Excelentes habilidades de comunicación

Capacidad para cerrar ventas

Orientación a resultados

Proactividad

Análisis de datos

Habilidades organizativas

Manejo de bases de datos

Herramientas

Salesforce

Herramientas de automatización de marketing

Descripción del empleo

Por favor, antes de postularte lee la Descripción del Puesto; allí puedes encontrar el salario, el paquete de compensaciones; la ubicación de la empresa y qué tipo de esquema es.

Job function

Sales

Industries

Financial Services

• Como consultor de Televentas, serás responsable de atender y filtrar los leads recibidos, asignándoles a los ejecutivos de venta y, a su vez, tendrás el objetivo de cerrar ventas directamente al teléfono.
• Deberá realizar el seguimiento de los leads asignados a los ejecutivos de venta para asegurar el progreso y éxito en el proceso.
• Este puesto requiere conocimientos en el uso de CRM, preferiblemente Salesforce, así como habilidades de seguimiento, comunicación y negociación.
• Atender los leads entrantes, filtrar y asignarlos a los ejecutivos de venta según su potencial y necesidades.
• Cerrar ventas directamente con algunos de los leads asignados, cumpliendo con los objetivos de venta.
• Realizar seguimiento de los leads asignados a los ejecutivos de venta para monitorear el avance y los resultados.
• Realizar llamadas de seguimiento a clientes potenciales para avanzar en el ciclo de ventas.
• Mantener actualizada la información de los leads y el progreso de las ventas en el CRM.
• Desarrollar una relación positiva con los clientes y brindar un servicio excepcional durante todo el proceso de ventas.
• Alcanzar y superar los objetivos de ventas asignados.
• Colaborar con el equipo de ventas para mejorar las estrategias y asegurar el cierre de más oportunidades.
• Participar en capacitaciones para mejorar el conocimiento de productos y técnicas de venta.
• Llamadas Salientes: Realizar llamadas a una lista de clientes potenciales para presentar productos o servicios, identificar necesidades y generar interés.
• Cierre de Ventas: Persuadir y convencer a los clientes para que realicen una compra, manejando objeciones y ofreciendo soluciones personalizadas.
• Seguimiento: Realizar seguimientos a clientes potenciales y a aquellos que han mostrado interés, asegurando un contacto continuo para facilitar la venta.
• Registro de Información: Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en el sistema CRM, documentando el estado de las ventas y el feedback recibido.
• Cumplimiento de Metas: Alcanzar o superar los objetivos de ventas establecidos, contribuyendo al crecimiento de la empresa.
• Asesoramiento al Cliente: Proporcionar información clara y precisa sobre productos, precios y promociones, atendiendo preguntas y resolviendo inquietudes.
• Colaboración: Trabajar en conjunto con el equipo de ventas y marketing para alinear estrategias y compartir mejores prácticas.
• Experiencia comprobada en telemarketing, televentas y/o atención al cliente, idealmente con conocimientos en filtro, prospección y seguimiento de leads.
• Conocimiento y experiencia en el uso de CRM, preferiblemente Salesforce.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Capacidad para cerrar ventas y cumplir con objetivos asignados.
• Fuertes habilidades de organización y seguimiento para monitorear el progreso de los leads.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
• Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
• Indispensable que tenga experiencia en ventas de software de comercio electrónico
• Debe ser analítico y creativo
• Debe ser una persona que tenga buenas relaciones interpersonales y de comunicación
• Debe ser una persona que tenga la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios
• Transmitir empatía y optimismo
• Debe presentar una buena actitud de servicio en todo momento
• Conocimiento de marketing digital sería un valor agregado
• Habilidad para recopilar e interpretar datos
• Capacidades organizativas y analíticas
• Que sepa manejar Bases de datos /Excell y de preferencia herramientas de automatización para campañas de mailing y nurturing
• Manejo de tablas dinámicas , filtros , reportes;
• Experiencia con excel avanzado, manejo de dashboards, Tablas Dinámicas, Etc.
• Preferencia venir del sector adquirente, bancario o financiero;
• Deseable que sepa de Salesforce o algún CRM de gestión de Ventas;
• Cierre de Ventas o escalarlo con el área de ventas;
• Más enfocado a tener contacto por Chats y muy poco frecuente llamadas telefónicas.
• Comunicación verbal y escrita
• Respeto por sus compañeros
• Diversidad
• Proactivo
• Capacidad de trabajar en equipo
• Integridad
• Actitud de servicio
• Honesta
• Que sea una persona que demuestra pasión en lo que hace;
• Facilidad de Palabra;
• Autodirigido.
• Paquete de Compensaciones y Beneficios;
• 100% nómina;
• Contrato Indefinido;