Ejecutivo de soporte de red odontologica

Servicios Denti Care; Guanajuato; Hybrid; MXN 167,000 - 189,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de Ley y Superiores

Modalidad híbrida

30 días de aguinaldo

Job summary

dentalia busca Ejecutivo de soporte de Red (Odontológica) para brindar soporte administrativo y operativo a proveedores, asegurando atención clara y SLA. Encargado de procesos de pago, facturación y capacitación, con modalidad híbrida.

El candidato coordinará citas, mantendrá expedientes y generará reportes, asegurando información actualizada de la red y un correcto agendamiento de pacientes.

Qualifications

• Título universitario afín a áreas económico-administrativas o contabilidad.
• Experiencia en atención a clientes y proveedores.
• Conocimientos básicos de contabilidad (datos fiscales, facturación).
• Manejo intermedio de Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Manejo de plataformas de mensajería instantánea.
• Experiencia en agendamiento de citas.

Responsibilities

• Gestionar citas y dar seguimiento para cumplir con los SLA establecidos.
• Brindar soporte y orientación a proveedores sobre dudas de planes, vigencias y proceso de pago.
• Carga y cancelación de facturas.
• Uso de plataformas (Odoo y Red Dentalia).
• Apoyar a odontólogos en dudas operativas: alta/modificación de pacientes, generación de presupuestos, etc.
• Orientar a pacientes sobre la red de proveedores y su agendamiento.
• Participar en el mantenimiento y actualización de información de la red.
• Gestionar documentación de proveedores y mantener expedientes digitales actualizados.
• Generar reportes diarios/semanales/mensuales sobre soporte y citas.
• Realizar capacitaciones para proveedores (uso de plataformas y procesos de pago).

Skills

Atención a clientes y proveedores

Gestión de citas

Comunicación clara

Organización

Education

Licenciatura en áreas económico-administrativas, contabilidad o afines

Tools

Odoo

CRM

Microsoft Office

Job description

En dentalia estamos en búsqueda de Talento como:

Ejecutivo de soporte de Red (Odontológica)

Objetivo del puesto

Brindar soporte administrativo y operativo a los proveedores de la Red Dentalia, asegurando una atención clara, eficiente y alineada a los SLA establecidos. Este rol es clave para mantener actualizada la red, optimizar los procesos de pago, facturación, capacitación y garantizar que los pacientes reciban orientación y agendamiento oportuno.

Funciones principales

• Gestionar citas y dar seguimiento para cumplir con los SLA establecidos.
• Brindar soporte y orientación a proveedores sobre:
• dudas de planes, vigencias y proceso de pago
• carga y cancelación de facturas
• uso de plataformas (Odoo y Red Dentalia)
• Apoyar a odontólogos en dudas operativas: alta/modificación de pacientes, generación de presupuestos, etc.
• Orientar a pacientes sobre la red de proveedores y su agendamiento.
• Participar en el mantenimiento y actualización de información de la red.
• Gestionar documentación de proveedores y mantener expedientes digitales actualizados.
• Generar reportes diarios/semanales/mensuales sobre soporte y citas.
• Realizar capacitaciones para proveedores (uso de plataformas y procesos de pago).

Requisitos:

• Licenciatura en áreas económico-administrativas, contabilidad o afines.
• Conocimientos de contabilidad básica (datos fiscales, facturación).
• Administración de documentos.
• Manejo de Office intermedio (Word, Excel, PowerPoint).
• Experiencia en atención a clientes y proveedores.
• Manejo de plataformas de mensajería instantánea.
• Experiencia en agendamiento de citas.

Deseable:

• Manejo de CRM.
• Experiencia en aclaración y seguimiento de pagos.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo $15,000.00 - 16,900.00
• Prestaciones de Ley y Superiores
• Días económicos.
• Modalidad híbrida
• 30 días de aginaldo
• Estabilidad, crecimiento y aprendizaje continuo