Ejecutivo De Servicio Al Cliente Senior

Ecm - Electri-Cord Mfg; Región Centro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa manufacturera en Guadalajara busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente Senior. Las responsabilidades incluyen recibir y validar órdenes de compra, hacer seguimiento en el sistema y asegurar la satisfacción del cliente. Se requieren habilidades en español e inglés y una licenciatura relacionada con administración o ingeniería. Se ofrece un ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de crecimiento.

Formación

• Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente.
• Capacidad de coordinar entre diferentes departamentos.

Responsabilidades

• Recibir órdenes de compra de los clientes.
• Validar la información de la orden de compra.
• Cargar la orden de compra en el sistema y hacer seguimiento.
• Enviar evaluaciones de satisfacción al cliente.
• Resolver problemas de órdenes en proceso.

Conocimientos

Español

Inglés

Educación

Licenciatura / Ingeniería en Administración, Industrial o afín

Descripción del empleo

Ejecutivo de Servicio al Cliente Senior – Electri-Cord Mfg

44009 Guadalajara, Jalisco ECM - Electri-Cord Mfg. Publicado hace 16 días.

Descripción del trabajo

• Recibir órdenes de compra de los clientes.
• Validar la información de la orden de compra contra cotización o información cargada en sistema.
• Cargar la orden de compra del cliente en sistema y le dan seguimiento.
• Recibir confirmaciones por parte de planeación, actualiza sistema y manda confirmación al cliente.
• Enviar evaluaciones de satisfacción al cliente.
• Recibir especificaciones de los clientes e información pertinente acerca de los productos.
• Tomar en cuenta todos los requerimientos del cliente incluyendo entregas/empaque y busca asistencia en caso de requerirse para asegurar que toda la información y costo pertinentes sean incluidos.
• Informar a su gerente de problemas específicos que requieran su atención.
• Ser el interfaz entre compras, ingeniería y planeación cuando se requiere confirmar al cliente especificaciones y fechas de entrega que puedan cumplirse.
• Resolver problemas de ordenes en proceso o previamente embarcadas de ser requerido.
• Coordinar la asistencia interna necesaria para satisfacer las necesidades del cliente.

Calificaciones

• Licenciatura / Ingeniería Área de Estudios Administración, Industrial o afín.
• Experiencia Deseada: 1 a 2 años.
• Idiomas: Español / Ingles 100%.

Representante del servicio de atención al cliente – Tata Consultancy Services

44009 Guadalajara, Jalisco Tata Consultancy Services. Publicado hace 21 días.

Descripción del trabajo

Si eres una persona empática, con facilidad de palabra, y una gran actitud ¡Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo!

Funciones:

Brindar atención personalizada a clientes de Sí Vale, ofreciendo soporte vía telefónica, correo electrónico y chat. Las tareas incluyen asistir a clientes en transacciones, consultas, resolución de problemas y proporcionar información financiera.

Beneficios

• Bonos de incentivos
• 10% en vales de despensa
• Contratación directa por la empresa

Ejecutivo del servicio de atención al cliente – Si Vale México

Publicado hace 2 días.

Funciones

Brindar atención personalizada a clientes de Sí Vale, ofreciendo soporte vía telefónica, correo electrónico y chat. Las tareas incluyen asistir a clientes en transacciones, consultas, resolución de problemas y proporcionar información financiera.

¿Qué te hará un gran postulante?

• Experiencia en atención a clientes en call center y/o presencial
• PLUS: Conocimiento de uso de CRM, Genesys o alguna plataforma digital
• PLUS: Experiencia previa como inplant
• Conocimiento de Excel

Beneficios Adicionales:

• Bonos de incentivos
• 10% en vales de despensa
• Contratación directa por la empresa

En Si Vale, valoramos la diversidad y la inclusión en nuestro equipo. Nos comprometemos a brindar igualdad de oportunidades a todos los candidatos, sin importar su raza, género, orientación sexual, religión, edad, discapacidad, o cualquier otra característica protegida por la ley. Fomentamos un ambiente de trabajo donde todos se sientan valorados y respetados.

En Si Vale México, nos aseguramos de que nuestros procesos de reclutamiento se basen en fuentes confiables y verificadas. Utilizamos exclusivamente plataformas reconocidas como OCC y LinkedIn.

Garantizamos la seguridad de los datos personales de los candidatos, cumpliendo con las normativas de privacidad vigentes. Consulta nuestro aviso de privacidad en en nuestra página oficial.