Ejecutivo de Seguro de Agentes

SPV PERSONAL; Ciudad de México; Presencial; MXN 167.000 - 279.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SPV PERSONAL en Ciudad de México busca un Ejecutivo de Seguros de Agentes para coordinar y administrar procesos operativos y de servicio relacionados con la cartera de agentes.

La función busca asegurar una excelente atención a la fuerza de ventas, facilitar la emisión y control de pólizas, y garantizar el cumplimiento normativo, sirviendo como enlace entre agentes y áreas de la empresa.

Formación

• Licenciatura en Administración de Empresas o Finanzas.
• 2 a 3 años de experiencia en el sector asegurador.
• Conocimiento de normatividad del sector asegurador y registro de agentes (cédula).
• Dominio de herramientas de oficina (Excel) y CRM/ERP de aseguradoras.

Responsabilidades

• Enlace directo entre agentes y la empresa para resolver dudas operativas y de servicio.
• Coordinar alta, capacitación y entrega de herramientas para nuevos agentes.
• Apoyar en cotizaciones y seguimiento de trámites de pólizas.
• Verificar y dar seguimiento a comisiones, bonos e incentivos.
• Monitorear cartera e indicadores: producción, renovaciones y retención.
• Generar reportes de productividad y apoyar decisiones gerenciales.
• Identificar mejoras en flujos de trabajo internos.

Conocimientos

Servicio orientado

Organización

Comunicación

Negociación

Educación

Licenciatura en Administración/Finanzas

Herramientas

Excel

CRM/ERP

Descripción del empleo

Empresa dedicada al ramo de arrendamiento

Solicita:
Ejecutivo de Seguros de Agentes.

Objetivo del puesto

Coordinar, administrar y dar seguimiento a los procesos operativos, administrativos y de servicio relacionados con la cartera de agentes de seguros. Su fin principal es asegurar una excelente atención a la fuerza de ventas, facilitar la emisión y control de pólizas, garantizar el cumplimiento normativo (comisiones, renovaciones y trámites ante la CNSF u organismo regulador correspondiente) y servir como enlace estratégico entre los agentes y las diferentes áreas de la compañía.

Principales Funciones

Gestión y Atención a Agentes

• Punto de contacto principal: Actuar como el enlace directo entre los agentes de seguros y la empresa para resolver dudas operativas, administrativas y de servicio.
• Onboarding (Incorporación): Coordinar el proceso de alta, capacitación inicial y entrega de herramientas de trabajo para los nuevos agentes que se integran a la red.
• Soporte de ventas: Brindar apoyo en la cotización, seguimiento de trámites complejos y estatus de solicitudes de pólizas de la fuerza de ventas.

Control Administrativo y Operativo

• Gestión de comisiones: Verificar, calcular y dar seguimiento al pago oportuno de comisiones, bonos e incentivos de los agentes.
• Control de cartera: Monitorear los indicadores clave de la red de agentes (producción, renovaciones, siniestralidad, tasas de retención).
• Actualización de expedientes: Asegurar que todos los expedientes de los agentes cumplan con la documentación legal, fiscal y las cédulas o acreditaciones vigentes requeridas por la ley.

Coordinación y Mejora Continua

• Capacitación y comunicación: Organizar reuniones informativas, talleres o webinars sobre nuevos productos, actualizaciones en sistemas o cambios en políticas internas.
• Reportes gerenciales: Generar reportes periódicos de productividad por agente, volumen de ventas y cumplimiento de metas para la toma de decisiones de la dirección.
• Optimización de procesos: Identificar áreas de oportunidad en la atención a agentes y proponer mejoras en los flujos de trabajo interno.

Escolaridad

• Escolaridad: Licenciatura Trunca o Concluida en Administración de Empresas Finanzas

Experiencia

• 2 A 3 años en el sector asegurador, en áreas de atención a agentes, suscripción, operaciones o desarrollo comercial
• Conocimiento en el ramo de seguros (Vida, gastos médicos mayores, daños, autos)
• Dominio de normatividad aplicable al sector asegurador (deseable cédula de agente o conocimiento de la regulación local)
• Manejo avanzado de herramientas de oficina (Excel, sistemas CRM o ERP de aseguradoras)

Competencias técnicas

• Orientación al servicio: Capacidad para atender y resolver las necesidades de la fuerza de ventas con empatía y rapidez.
• Organización y gestión del tiempo: Habilidad para manejar múltiples tareas y prioridades simultáneamente.
• Comunicación efectiva: Facilidad de palabra y claridad tanto de forma oral como escrita.
• Negociación y resolución de conflictos: Capacidad para mediar y solucionar incidencias operativas