Ejecutivo de Cuenta Jr. – Seguros y Atención al Cliente

Aon Corporation; Ciudad de México; On-site; MXN 201,000 - 268,000; Full time

Benefits offered by this job

Global Wellbeing Days

Smart Working

Flexibilidad laboral

Job summary

Aon solicita Ejecutivo Jr. de Oficina CDMX para atender y asesorar a clientes en el mantenimiento de la población de GMM (Altas, bajas, cambios y antigüedad).

El rol implica dar seguimiento a solicitudes para respuesta de la aseguradora y apoyar en la configuración de Altas y Bajas, pruebas de chatbot y análisis de bases de datos mensuales. Se requiere Licenciatura concluida e inglés intermedio; experiencia de 1 año en atención a clientes y habilidades en servicio, comunicación y trabajo en

Qualifications

• : Deberás contar con Licenciatura concluida.
• : Idiomas: inglés intermedio.
• : Herramientas Tecnológicas: Outlook, Excel Avanzado (Bases de datos, formulaciones,) Power Point, Word (Paquetería Office)
• : Experiencia: Experiencia 1 año en área de atención a clientes, deseables conocimientos en el ramo de GMM y vida.
• : Habilidades: orientación al servicio, comprometido, manejo de tiempo, comunicación, trabajo en equipo, enfocado a resultados, compromiso.

Responsibilities

• Atención y mantenimiento, movimientos de altas, bajas, cambios y reconocimientos de antigüedad.
• Principalmente es dar seguimiento a las solicitudes recibidas por el cliente hasta la respuesta final de la aseguradora.
• Seguimiento de actividades definidas en configuración de la plataforma Altas y Bajas, pruebas remotas del chatbot con el cliente.
• Análisis de bases de datos mensual (listados de población de GMM) y en caso de diferencias de información reportar y dar seguimiento con la aseguradora.
• Apoyo al proceso de renovación.
• Platicas a usuarios (presencial y/o webinar).
• Recepción de documentación de Siniestros Vida Grupo, análisis, actualización de su reporte de trámites y dar seguimiento con la aseguradora hasta la respuesta final.

Skills

Inglés intermedio

Orientación al servicio

Comunicación

Trabajo en equipo

Education

Licenciatura concluida

Tools

Outlook

Excel avanzado

PowerPoint

Word

Job description

Aon solicita Ejecutivo Jr. de Oficina CDMX para atender y asesorar a clientes en el mantenimiento de la población de GMM (Altas, bajas, cambios y antigüedad).

El rol implica dar seguimiento a solicitudes para respuesta de la aseguradora y apoyar en la configuración de Altas y Bajas, pruebas de chatbot y análisis de bases de datos mensuales. Se requiere Licenciatura concluida e inglés intermedio; experiencia de 1 año en atención a clientes y habilidades en servicio, comunicación y trabajo en