Ejecutivo de cuenta

Aon plc; San Pedro Garza García; Hybrid; MXN 734.000 - 1.102.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Global Wellbeing Days

Smart Working

Zusammenfassung

Aon plc busca ampliar su equipo en Monterrey con un Ejecutivo Jr. de oficina híbrida.

El rol implica gestionar y retener una cartera de pólizas, asegurando satisfacción del cliente y contribuyendo al logro de metas de ingreso, en un entorno de crecimiento y servicios de calidad. Se trabajará en colaboración con equipos comerciales y de operaciones, manteniendo estándares globales y un enfoque en desarrollo profesional.

Qualifikationen

• Experiencia en gestión de cartera de pólizas y retención de clientes.
• Habilidades analíticas para interpretar datos de cartera y KPIs de servicio.
• Fuerte orientación a resultados y cumplimiento de metas de ingresos.
• Excelentes habilidades de comunicación y enfoque en cliente.

Aufgaben

• Gestionar y retener una cartera de ~70–100 pólizas mensuales.
• Impulsar ingresos alineados a un objetivo anual por ejecutivo.
• Liderar procesos de renovación y remarketing para crecimiento de cartera.
• Brindar experiencia personalizada al cliente según estándares de calidad.
• Asegurar seguimiento oportuno y precisión operativa en cada interacción.
• Realizar análisis de cartera y proponer soluciones para mejorar retención.
• Gestionar incrementos de demanda por ajustes de prima por IVA.

Kenntnisse

Gestión de cartera

Atención al cliente

Análisis de datos

Comunicación

CRM

Tools

CRM

Jobbeschreibung

Ejecutivo Jr. Oficina Monterrey

¿Te apasiona construir relaciones sólidas con clientes y asegurar su satisfacción a largo plazo? ¿Te motiva gestionar una cartera dinámica mientras impulsas resultados de negocio medibles y concretos? ¡Esta oportunidad es para ti!

Este es un puesto híbrido con la flexibilidad de trabajar tanto virtualmente como desde nuestra oficina en Monterrey, de acuerdo con la política de Smart Working vigente en el país.

Aon está en el negocio de tomar mejores decisiones

En Aon, damos forma a las decisiones para mejorar con el fin de proteger y enriquecer la vida de las personas en todo el mundo.

Como organización, estamos unidos a través de la confianza como un equipo inclusivo y diverso, y nos apasiona ayudar a nuestros colegas y clientes a tener éxito.

Cómo será el día

En este rol serás responsable de gestionar y retener una cartera de pólizas, asegurando altos niveles de satisfacción del cliente, calidad en el servicio y continuidad del negocio, mientras contribuyes directamente al cumplimiento de metas de ingreso.

Entre tus principales responsabilidades:

• Gestionar y retener una cartera de aproximadamente 70–100 pólizas al mes.
• Impulsar la generación de ingresos alineada a un objetivo anual de 557,303 USD por ejecutivo.
• Liderar procesos de renovación, incluyendo remarketing e identificación de oportunidades de crecimiento en la cartera.2
• Brindar una experiencia personalizada al cliente, alineada a los estándares de Control de Calidad.
• Asegurar seguimiento oportuno, precisión operativa y excelencia en cada interacción.
• Realizar análisis de cartera y desarrollar soluciones a la medida para mejorar la retención.
• Gestionar el incremento en la demanda de clientes derivado de ajustes de prima por IVA.

¿En qué se diferencia esta oportunidad?

Esta posición te permitirá tener un impacto directo en la satisfacción y lealtad de los clientes, así como en los resultados financieros del negocio, gestionando una cartera relevante y con metas claras de crecimiento. Tendrás exposición a procesos clave de renovación, remarketing y análisis de cartera, colaborando de cerca con equipos comerciales, de operación y calidad que te apoyarán en el logro de tus objetivos.

Además, te integrarás a un entorno dinámico, con estándares globales y enfoque en desarrollo profesional, donde tu desempeño será visible y reconocido.

Habilidades y experiencia que te llevarán al éxito.

• Experiencia en gestión de cartera de clientes y/o pólizas, con enfoque en retención y servicio.
• Habilidad analítica para revisar información de cartera, identificar oportunidades y proponer soluciones.
• Orientación a resultados y capacidad para trabajar con metas de ingreso y KPIs de servicio.
• Excelentes habilidades de comunicación y enfoque en experiencia del cliente.
• Organización, atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples renovaciones y solicitudes en paralelo.

Cómo apoyamos a nuestros compañeros.

Además de nuestro paquete integral de beneficios, nuestro entorno ágil te permite gestionar tu bienestar y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, lo que garantiza que puedas dar lo mejor de ti mismo en Aon. Además, todos los compañeros disfrutan de dos Global Wellbeing Days cada año, lo que los anima a tomarse un tiempo para centrarse en sí mismos. Ofrecemos una variedad de soluciones de estilo de trabajo, pero también reconocemos que la flexibilidad va más allá del lugar de trabajo... Y todos estamos a favor. ¡A esto lo llamamos Smart Working!

Nuestra cultura de aprendizaje continuo te inspira y te equipa para aprender, compartir y crecer, ayudándote a alcanzar tu máximo potencial. Como resultado, en Aon, estás más conectado, eres más relevante y valorado.

Aon valora un lugar de trabajo innovador en el que todos los compañeros se sientan capacitados para ser ellos mismos.

Aon ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, veterano, estado civil, pareja de hecho u otro estado legalmente protegido.

Damos la bienvenida a las solicitudes de todos y proporcionamos a las personas con discapacidades ajustes razonables para participar en la solicitud de empleo, el proceso de entrevista y para realizar las funciones esenciales del trabajo una vez a bordo. Si desea obtener más información sobre las adaptaciones razonables que ofrecemos, envíe un correo electrónico a [e-mail]