Ejecutivo De Crédito Durango

Financiera-Independencia; Victoria de Durango; A distancia; MXN 350.000 - 550.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario base competitivo

Comisiones por desempeño

Trabajo 100% remoto

Seguro médico

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Financiera-Independencia busca un Ejecutivo de Cuentas Remoto experimentado para gestionar una cartera asignada desde cualquier lugar de México. Serás el punto de contacto principal para garantizar el éxito continuo de los clientes con nuestros productos y servicios, buscando la satisfacción y el crecimiento de las cuentas.

El candidato ideal aporta experiencia en gestión de cuentas o ventas, habilidades comunicativas sobresalientes y capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno

Formación

• Gestión proactiva de cartera de clientes asignada para retener y crecer cuentas.
• Capacidad de identificar oportunidades de upselling y cross-selling.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para relaciones a distancia.

Responsabilidades

• Gestionar de forma proactiva una cartera de clientes asignada, asegurando la retención y el crecimiento de las cuentas.
• Desarrollar estrategias de cuenta personalizadas para identificar y capitalizar oportunidades de upselling y cross-selling.
• Realizar seguimiento regular con los clientes para entender sus necesidades cambiantes y garantizar su satisfacción continua.
• Colaborar con equipos internos de soporte, producto y éxito del cliente para resolver incidencias y ofrecer soluciones óptimas.
• Actuar como un defensor del cliente dentro de la organización, comunicando sus requerimientos y feedback.
• Participar activamente en reuniones virtuales de equipo y sesiones de capacitación para mantenerse actualizado sobre productos y estrategias.

Conocimientos

Gestión de cuentas

Ventas

Éxito del cliente

Comunicación

Herramientas

CRM

Herramientas de colaboración

Descripción del empleo

Nuestro cliente está buscando un Ejecutivo de Cuentas Remoto experimentado y orientado a resultados para unirse a su equipo comercial, operando desde cualquier lugar de México. Serás el principal punto de contacto para una cartera asignada de clientes, asegurando su éxito continuo con nuestros productos y servicios. Tu objetivo será fortalecer las relaciones existentes, identificar oportunidades de crecimiento y garantizar la máxima satisfacción del cliente. Este rol es ideal para profesionales autónomos, con excelentes habilidades de comunicación y una probada capacidad para gestionar cuentas de forma remota, contribuyendo activamente a la expansión de nuestra base de clientes y al logro de los objetivos de negocio. La cultura de la empresa fomenta la colaboración, la innovación y el desarrollo continuo, brindando el apoyo necesario para prosperar en un entorno de trabajo virtual.

• Gestionar de forma proactiva una cartera de clientes asignada, asegurando la retención y el crecimiento de las cuentas.
• Desarrollar estrategias de cuenta personalizadas para identificar y capitalizar oportunidades de upselling y cross-selling.
• Realizar seguimiento regular con los clientes para entender sus necesidades cambiantes y garantizar su satisfacción continua.
• Colaborar con equipos internos de soporte, producto y éxito del cliente para resolver incidencias y ofrecer soluciones óptimas.
• Actuar como un defensor del cliente dentro de la organización, comunicando sus requerimientos y feedback.
• Participar activamente en reuniones virtuales de equipo y sesiones de capacitación para mantenerse actualizado sobre productos y estrategias.
• Mínimo de 4 años de experiencia en gestión de cuentas, ventas o roles de éxito del cliente, preferentemente en un entorno remoto .
• Historial demostrado de éxito en la retención y crecimiento de cuentas de clientes.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, y capacidad para construir relaciones sólidas a distancia.
• Fuerte orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.
• Experiencia trabajando con herramientas CRM y plataformas de colaboración virtual.
• Capacidad probada para autogestionarse y mantener alta productividad de forma independiente.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente está buscando un Ejecutivo de Cuentas Remoto experimentado y orientado a resultados para unirse a su equipo comercial, operando desde cualquier lugar de México. Serás el principal punto de contacto para una cartera asignada de clientes, asegurando su éxito continuo con nuestros productos y servicios. Tu objetivo será fortalecer las relaciones existentes, identificar oportunidades de crecimiento y garantizar la máxima satisfacción del cliente. Este rol es ideal para profesionales autónomos, con excelentes habilidades de comunicación y una probada capacidad para gestionar cuentas de forma remota, contribuyendo activamente a la expansión de nuestra base de clientes y al logro de los objetivos de negocio. La cultura de la empresa fomenta la colaboración, la innovación y el desarrollo continuo, brindando el apoyo necesario para prosperar en un entorno de trabajo virtual.

Responsabilidades Clave

• Gestionar de forma proactiva una cartera de clientes asignada, asegurando la retención y el crecimiento de las cuentas.
• Desarrollar estrategias de cuenta personalizadas para identificar y capitalizar oportunidades de upselling y cross-selling.
• Realizar seguimiento regular con los clientes para entender sus necesidades cambiantes y garantizar su satisfacción continua.
• Colaborar con equipos internos de soporte, producto y éxito del cliente para resolver incidencias y ofrecer soluciones óptimas.
• Actuar como un defensor del cliente dentro de la organización, comunicando sus requerimientos y feedback.
• Participar activamente en reuniones virtuales de equipo y sesiones de capacitación para mantenerse actualizado sobre productos y estrategias.

Requisitos

• Mínimo de 4 años de experiencia en gestión de cuentas, ventas o roles de éxito del cliente, preferentemente en un entorno remoto .
• Historial demostrado de éxito en la retención y crecimiento de cuentas de clientes.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, y capacidad para construir relaciones sólidas a distancia.
• Fuerte orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.
• Experiencia trabajando con herramientas CRM y plataformas de colaboración virtual.
• Capacidad probada para autogestionarse y mantener alta productividad de forma independiente.

Beneficios

• Salario base competitivo y un atractivo plan de comisiones basado en el rendimiento de la cuenta.
• Trabajo 100% remoto con la flexibilidad de operar desde cualquier ubicación.
• Oportunidades significativas de desarrollo profesional y crecimiento de carrera.
• Prestaciones superiores a las de ley, incluyendo seguro médico completo y días de vacaciones adicionales.
• Acceso a herramientas y tecnología de vanguardia para el desempeño de tus funciones.

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