Ejecutivo de Cobranza y Servicio al Cliente | Home Office

Konecta; Ciudad de México; Hybrid; MXN 96,000 - 115,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono de productividad 20%

Home Office híbrido o total

Prestaciones de Ley y superiores

Job summary

Konecta busca ejecutivos telefónicos para atención a clientes y gestión de cobranzas. La posición se centra en aclarar dudas sobre saldos, explicar procesos y proponer planes de pago flexibles para saldos atrasados.

Se ofrece turno matutino y vespertino, con posibilidad de migrar a Home Office en esquema híbrido o total según desempeño. Beneficios de ley y superiores desde ingreso. Ubicación en Naucalpan, Estado de México.

Qualifications

• Experiencia en cobranza o atención a clientes.
• Capacidad para explicar procesos operativos y de cobranza.
• Habilidad para negociar planes de pago y regularizar saldos.

Responsibilities

• Atender y resolver dudas sobre el estado de cuenta de los clientes.
• Explicar procesos operativos y de cobranza de forma clara.
• Brindar alternativas, convenios y planes de pago flexibles.
• Negociar la regularización de cuentas con saldos vencidos.

Skills

Atención al cliente

Negociación de pagos

Comunicación clara

Job description

Konecta busca ejecutivos telefónicos para atención a clientes y gestión de cobranzas. La posición se centra en aclarar dudas sobre saldos, explicar procesos y proponer planes de pago flexibles para saldos atrasados.

Se ofrece turno matutino y vespertino, con posibilidad de migrar a Home Office en esquema híbrido o total según desempeño. Beneficios de ley y superiores desde ingreso. Ubicación en Naucalpan, Estado de México.