Ejecutivo de Call Center

Reina Madre Clinicas de la Mujer; Toluca; Hybrid; MXN 156,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratación Directa

Sueldo Base

Prestaciones de Ley

Vales de Despensa

Bono de productividad

Job summary

Grupo Reina Madre Toluca busca Ejecutivo de Call Center para brindar atención telefónica a pacientes y futuros pacientes, agendar citas y asesorar sobre servicios. Será responsable de generar y actualizar perfiles de pacientes y canalizar quejas al equipo correspondiente.

El horario es mixto, de 12:00 a 20:00 horas, de lunes a domingo con descanso semanal rotativo. Contratación directa, sueldo base y prestaciones de ley, más vales de despensa y bono de productividad.

Qualifications

• Brinda atención telefónica a pacientes o futuros pacientes para agendar citas
• Genera y mantiene actualizado el perfil del paciente de primera vez o subsecuente para agendar su cita
• Recepción y canalización de quejas de pacientes al personal especializado de Contact Center para su adecuada atención
• Funge como intermediario entre paciente y sucursal para resolver o aclarar dudas de los pacientes

Responsibilities

• Brinda atención telefónica a pacientes o futuros pacientes para agendar citas.
• Genera y mantiene actualizado el perfil del paciente de primera vez o subsecuente para agendar su cita.
• Recepción y canalización de quejas de pacientes al personal especializado de Contact Center para su adecuada atención.
• Funge como intermediario entre paciente y sucursal con la finalidad de resolver o aclarar dudas de los pacientes.

Job description

En Grupo Reina Madre estamos comprometidos con brindar servicios de salud de alta calidad con costos accesibles a más familias mexicanas.

Reina Madre Toluca

Busca Ejecutivo de Call Center

Responsabilidades

• Brinda atención telefónica a pacientes o futuros pacientes con la finalidad de agendar citas y/o proporcionar asesoría respecto a los servicios, procedimientos ofrecidos en la clínica.
• Generar y mantener actualizado el perfil del paciente de primera vez o paciente subsecuente para agendar su cita.
• Recepción y canalización de quejas de pacientes al personal especializado de Contact Center para su adecuada atención.
• Funge como intermediario entre paciente y sucursal con la finalidad de resolver o aclarar dudas de los pacientes.

Horario: Mixto de 12 a 20:00 horas de lunes a domingo con un descanso semanal rotativo

OFRECEMOS:

• Contratación Directa
• Sueldo Base
• Prestaciones de Ley
• Vales de Despensa
• Bono de productividad